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Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Quoi faire pour que le client achète de vous
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Quoi faire pour que le client achète de vous
https://youtu.be/3WicIa3qBso
Vous voyez ce type qui marche dans la rue ? Un étranger. Il n'a jamais entendu parler de vous ou de votre produit. Il s'en moque. En ce moment, il pense probablement au travail, à la dispute qu'il a eue avec sa femme le matin, ou au fait qu'il a besoin de café. Vous n'êtes pas dans le tableau. Même pas de près. Même pas hypothétiquement. Et pourtant, vous êtes là. Un vendeur avec des choses à vendre. Des trucs géniaux, sans aucun doute, mais pour l'instant, personne ne le sait. Vous êtes dans un univers rempli d'étrangers qui s'en fichent.
Que faites-vous ?
Comment inciter les gens à acheter vos produits ou services ?
À votre avis, que doit-il se passer pour qu'une personne qui n'a jamais entendu parler de vous achète de vous ?
C'est en fait assez simple, et pourtant de nombreux vendeurs n'y réfléchissent pas vraiment. Pour acheter votre produit ou vous engager, une personne ordinaire devra réaliser certains points dont nous traitons dans cette vidéo. Ce n'est qu'alors qu'il y a une chance qu'il achète chez vous et de vous.
Lorsqu'un client prend une décision d'achat et choisit de travailler avec vous, ce n'est généralement pas parce que vous avez le meilleur produit ou service, le prix le plus bas ou la meilleure présentation de vente.
Les vendeurs qui réussissent vous diront que votre cliente doit vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance avant d'acheter. [Utilisez votre contenu pour susciter le désir de votre produit et créer une relation inébranlable avec votre public, puis demandez la vente.
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Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership. Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations. Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.
*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
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