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Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Comment atteindre vos objectifs importants
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Comment atteindre vos objectifs importants
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Les 4 disciplines de l'exécution (4DX) sont une formule simple, reproductible et éprouvée pour mettre en œuvre vos priorités stratégiques les plus importantes au milieu du tourbillon. Vous souvenez-vous de la dernière initiative majeure que vous avez vue mourir dans votre organisation ? S'est-elle effondrée dans un grand fracas ? Ou a-t-elle été lentement et tranquillement étouffée par d'autres priorités concurrentes ? Au moment où elle a finalement disparu, il est probable que personne ne l'ait remarqué. Que s'est-il passé ?
Souvent, la réponse est que le "tourbillon" d'activités urgentes nécessaires pour assurer le fonctionnement au jour le jour a dévoré tout le temps et l'énergie que vous auriez dû investir dans l'exécution de votre stratégie pour demain. Les 4 disciplines de l'exécution peuvent changer cela à jamais.
Les 4 disciplines (4DX)
1. Concentrez-vous sur les objectifs qui sont vraiment importants.
2. Agissez en fonction des mesures déterminantes.
3. Tenez un tableau de bord captivant
4. Créez une cadence de responsabilisation
En suivant ces 4 disciplines vous pourrez produire des résultats révolutionnaires, même lorsque l'exécution de la stratégie exige un changement de comportement important de la part de leurs équipes. Ce n'est pas une théorie. C'est un ensemble de pratiques éprouvées qui ont été testées et affinées par des centaines d'organisations et des milliers d'équipes pendant de nombreuses années. Lorsqu'une entreprise ou un individu adhère à ces disciplines, ils obtiennent de superbes résultats, quel que soit l'objectif. 4DX représente une nouvelle façon de penser et de travailler qui est essentielle pour prospérer dans le climat concurrentiel actuel.
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Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership. Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations. Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.
*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
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