Over Klanten Gesproken
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
Over Klanten Gesproken
OKG 85 - Klantfeedback als brandstof voor je organisatie met Sonja Stalfoort
•
Sydney Brouwer
Kom naar het webinar Spelend naar een betere klantbeleving op 20 januari. Schrijf je in op https://sixstarservice.nl/webinar/
In deze aflevering spreek ik met Sonja Stalfoort, auteur van het boek De Klantenergieke Organisatie. Dit boek is in 2020 genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs. In het boek beschrijft Sonja uitgebreid hoe je klantfeedback kan gebruiken als energie in je organisatie om elke dag een beetje beter te worden. En dat is ook precies waar we het in deze aflevering over gaan hebben.
Meer info over Sonja en haar boek vind je op www.puurklant.nl