De Intrinsieke Motivator Podcast
Goede mensen langer vasthouden door het voeren van evaluatiegesprekken
Toen ik nog eigenaar was bij Brand Solutions voerden wij met al onze collega's evaluatiegesprekken. Het doel van deze gesprekken was om mensen zo lang mogelijk vast te houden. Maar ook om erachter te komen wat er speelde en hoe we mensen vervolgens weer konden aanspreken op hun drijfveren. Zonder de evaluatiegesprekken was het voor ons tijdens kick off's en trainingen moeilijker om onze mensen te inspireren.
Evaluatiegesprekken waren er voor de ontwikkeling van onze mensen. Eens in de vijf weken voerden we zo'n evaluatiegesprek, niet te verwarren met een functioneringsgesprek. In het evaluatiegesprek luisterden wij vooral heel goed naar hoe het ging met onze mensen. In ieder leiderschapsteam hadden we collega's zitten die heel goed waren in het voeren van deze gesprekken.
Stap 1: wat gaat er goed?
Stap 2: wat kan er beter?
Stap 3: waar wil je uiteindelijk naar toe? Binnen het bedrijf of het buiten het bedrijf. Dit kan een concreet doel zijn maar ook een manier van leven.
Stap 4: Wat is een doel over 5 weken?
De kunst zit hem erin om bij stap 1 met mensen te kijken wat er nu goed gaat. Want als je direct kijkt naar wat er beter kan, (en daar zijn we toch stiekem geneigd naar) dan komt hetgeen wat beter kan nergens bovenop. Wat er goed gaat en beter kan bij stap 1 en 2 zijn zaken die nu spelen en die je direct kan proberen te veranderen.
Bij stap 3 kom je erachter waar mensen intrinsiek door worden getriggerd. Alleen al deze stap toevoegen aan je gesprekken met mensen helpt je om veel meer inzicht te krijgen in wat er speelt bij je mensen en wat hen beweegt. Stap 4 is een kleine stap richting mensen hun eigen doel.
Indien je de evaluatiestructuur op de juiste manier implementeert, dan wordt het mogelijk om de groei-intentie van je collega's te meten. Je mensen bepalen zelf het doel en hoe ze daar naartoe willen bewegen. Iedere vijf weken wordt het doel duidelijker en concreter en het is mogelijk om iedere vijf weken een stap te zetten richting het doel. Een automatisch gevolg is dat je mensen langer bij je blijven.
Een ervaren, mensgerichte people manager fungeert puur en alleen als sparringpartner en prikt waar nodig door de bullshit heen. De juiste vragen stellen en prettig durven confronteren zijn belangrijke kwaliteiten die de people manager dient te bezitten.
Wij hebben veel mensen mooie dingen zien bereiken, zoals eigen bedrijven beginnen en werken vanuit het buitenland. Als mensen bij ons weggingen, dan was het meestal geen verrassing.
Toen ik nog eigenaar was bij Brand Solutions voerden wij met al onze collega's evaluatiegesprekken. Het doel van deze gesprekken was om mensen zo lang mogelijk vast te houden. Maar ook om erachter te komen wat er speelde en hoe we mensen vervolgens weer konden aanspreken op hun drijfveren. Zonder de evaluatiegesprekken was het voor ons tijdens kick off's en trainingen moeilijker om onze mensen te inspireren.
Evaluatiegesprekken waren er voor de ontwikkeling van onze mensen. Eens in de vijf weken voerden we zo'n evaluatiegesprek, niet te verwarren met een functioneringsgesprek. In het evaluatiegesprek luisterden wij vooral heel goed naar hoe het ging met onze mensen. In ieder leiderschapsteam hadden we collega's zitten die heel goed waren in het voeren van deze gesprekken.
Stap 1: wat gaat er goed?
Stap 2: wat kan er beter?
Stap 3: waar wil je uiteindelijk naar toe? Binnen het bedrijf of het buiten het bedrijf. Dit kan een concreet doel zijn maar ook een manier van leven.
Stap 4: Wat is een doel over 5 weken?
De kunst zit hem erin om bij stap 1 met mensen te kijken wat er nu goed gaat. Want als je direct kijkt naar wat er beter kan, (en daar zijn we toch stiekem geneigd naar) dan komt hetgeen wat beter kan nergens bovenop. Wat er goed gaat en beter kan bij stap 1 en 2 zijn zaken die nu spelen en die je direct kan proberen te veranderen.
Bij stap 3 kom je erachter waar mensen intrinsiek door worden getriggerd. Alleen al deze stap toevoegen aan je gesprekken met mensen helpt je om veel meer inzicht te krijgen in wat er speelt bij je mensen en wat hen beweegt. Stap 4 is een kleine stap richting mensen hun eigen doel.
Indien je de evaluatiestructuur op de juiste manier implementeert, dan wordt het mogelijk om de groei-intentie van je collega's te meten. Je mensen bepalen zelf het doel en hoe ze daar naartoe willen bewegen. Iedere vijf weken wordt het doel duidelijker en concreter en het is mogelijk om iedere vijf weken een stap te zetten richting het doel. Een automatisch gevolg is dat je mensen langer bij je blijven.
Een ervaren, mensgerichte people manager fungeert puur en alleen als sparringpartner en prikt waar nodig door de bullshit heen. De juiste vragen stellen en prettig durven confronteren zijn belangrijke kwaliteiten die de people manager dient te bezitten.
Wij hebben veel mensen mooie dingen zien bereiken, zoals eigen bedrijven beginnen en werken vanuit het buitenland. Als mensen bij ons weggingen, dan was het meestal geen verrassing.