Kend din kunde: Når kunderejsen løfter din eksport (Gæster: Grundfos og Mekoprint)
Export Talks
Export Talks
Kend din kunde: Når kunderejsen løfter din eksport (Gæster: Grundfos og Mekoprint)
Oct 08, 2024 Season 1 Episode 25
Danish Export Association

En kunderejse kan være mange ting. Det kan være nogle personaer på opslagstavlen i marketingafdelingen, eller det kan være nogle indsigter arkiveret i et ringbind.

Men udført og anvendt rigtigt kan kunderejsen skabe enorm værdi for din virksomhed, din eksport og ikke mindst dine kunder. 

Det handler om at tage udgangspunkt i kundernes behov og udfordringer, identificere de problemer, der skal løses og ikke mindst at få kunderejsen ud at leve i hele organisationen, så den giver værdi i alle led af virksomheden.

I denne episode deler Global Customer Journey Manager hos Grundfos, Cecilie Kobbelgaard og Marketing Manager hos Mekoprint, Vesna Mehic deres viden og erfaringer, når det kommer til at lave kunderejser, der skaber værdi og udvikling i forretningen.

De afliver blandt andet myten om, at det er dyrt og besværligt at lave kunderejser, og de deler deres gode råd til, hvordan arbejdet bliver forankret i hele virksomheden.

Vært: Mette Kristensen
Gæster: Cecilie Kobbelgaard, Grundfos og Vesna Mehic, Mekoprint
Produceret af: Danish Export Association

Episode Artwork Kend din kunde: Når kunderejsen løfter din eksport (Gæster: Grundfos og Mekoprint) 41:19 Episode Artwork Valgkamp i USA: Det betyder præsidentvalget for din eksport (Gæst: Mads Dalgaard Madsen) 26:55 Episode Artwork Flyvende forretninger: Erhvervsrejser til hele verden (Gæst: Billund Lufthavn) 31:14 Episode Artwork Hellere for snævert end for bredt: Eksport til USA (Gæst: CNR Consulting) 38:39 Episode Artwork Eksport til Ukraine: Grib mulighederne nu (Gæster: Linka Energy og J&L Consulting) 37:29 Episode Artwork Gør verden bedre med kunstig intelligens som projektleder (Gæst: Anne Skare Nielsen) 49:17 Episode Artwork Undgå at jokke i det kulturelle spinatbed og få din ordre med hjem (Gæst: Connecting Cultures) 45:20 Episode Artwork SMV, du skal i gang - digitalisering og bæredygtighed er nu (Gæst: Alexandra Instituttet) 39:22 Episode Artwork Få succes med din kommunikation om bæredygtighed (Gæst Hempel og Pihl & Østergaard) 36:30 Episode Artwork Slip for kold kanvas med social selling på LinkedIn (Gæst: LinkedInsider) 30:56 Episode Artwork Få det optimale ud af din messedeltagelse - Live fra messehallen (Gæst: Danish Wind Export, Stiesdal og A-Leaf) 37:22 Episode Artwork How to make your foreign employee love you (Guest: Conrad Molden) 39:39 Episode Artwork Sådan skal du designe din messestand (Gæst: Standesign) 28:54 Episode Artwork Eksport til USA: En lille spiller på et kæmpe marked (Gæst: Tagarno) 36:27 Episode Artwork Eksport til Kina: Gyldne muligheder for danske virksomheder (Gæst: Danfoss) 35:08 Episode Artwork Online markedsføring i Kina (Gæst: Leaf Digital) 38:17 Episode Artwork Eksport til Tyskland: Et gearskifte og nyt strategisk fokus (Gæst: VELA) 30:21 Episode Artwork From medical waste to furniture: Danish recycling in France - (Guest: Novo Nordisk France) 30:12 Episode Artwork En grøn spydspids for dansk havvind i Asien (Gæst: Copenhagen Offshore Partners Korea) 29:15 Episode Artwork Akustikplader sætter positivt klimaaftryk på den tyske byggebranche (Gæst: Troldtekt) 37:43 Episode Artwork Bag om HRH Crown Prince Frederik International Business Awards (Gæster: Henrik Mørkholt Sørensen og Sebastian Schwarz) 23:57 Episode Artwork Fremtidens digitale bureaukrati i Tyskland (Gæst: cBrain) 34:42 Episode Artwork Marketing og den hybride bilmesse i München (Gæst: The Game) 32:33 Episode Artwork Digitalt salgssetup med lokale kundeambassadører (Gæst: Life Science Robotics) 31:35 Episode Artwork Tænk ind i hybridboksen på digitale salgsmøder (Gæst: WENCON) 27:43