مهارات دراسة السوق واهم اسباب نجاح شركة B.TECH - د. محمود خطاب رئيس مجلس ادارة بي تك -

كيف يمكن أن تنافس في سوقٍ شرس، ولماذا تم الإستحواذ على شركة أوليمبك واحدةٍ من أكثر شركات الاجهزه المنزليه و الالكترونيه قوةً وجودة، ولماذا يعتبر مجال الاجهزه المنزليه و الالكترونيه ضعيف الربحية من وجهة نظر رجال الأعمال، في هذه الحلقة ضيفنا رئيس مجلس إدارة واحدةٍ من كبرى شركات الاجهزه المنزليه و الالكترونيه في مصر وهي شركة عائلية إلا أنها إستطاعت المنافسة لفترةٍ طويلةٍ من العقود، إضافة إلى العديد من الدروس المستفاده مثل: فائدة تعدد المهارات والتجارب الفرق بين البزنس العائلي وعائلة البزنس الإنتقال من المحلية إلى العالمية الهدوء في الإدارة التطور الدائم والمستمر دراسة السوق قبل الدخول فيه ضيف الحلقة هو محمود خطاب، رئيس مجلس ادارة شركة B.TECH 🟧

مواضيع الحلقة: المقدمة 00:00:00 عن محمود خطاب 00:3:10 تحديات المدير الجديد 00:41:56 التغير من المحلية إلى العالمية 00:57:46 أهمية التسويق 01:10:12 الفرق بين البزنس العائلي وعائلة البزنس 01:17:59 بزنس التجزئة 01:38:39 مهارات البائع الماهر 01:52:19 التعامل مع الإخفاقات 01:56:44

ترشيحات الكتب: رؤيتي محمد بن راشد

Transcript

SPEAKER_02: 0:00

Olympic Group مرت بمرحلة تعتبر كانت جديدة من نوعها في الفترة دي جاء قرار الاستحواز شركة Olympic Group من شركة Multination

SPEAKER_01: 0:08

أنا كنت من أشد المعارضين لهذا القرار وكنت واقف بطنطط في القوضة ومش مصدق إزاي نبيع Olympic؟ Olympic دي بالنسبة لنا دي تاريخ إزاي؟ فمن جوايا الفكرة كانت مش عارف

SPEAKER_02: 0:22

أستوعبها بيت من شركة Startup زي ما بيقولوا كده إلى Multinationals و Philips مدرسة يعني فيه Processes ومالتي ناشنال وكده النقلة دي اتغيرت فيها ازاي وإيه اللي تعلمتوا منها لأن ده موضوع مهم اتغيرت من شركة لوكل جديدة صغيرة يعتبر يعني بالنحج من فيليبس طبعاً إلى مالتي ناشنال وليها بروسس وكذا وكذا وكذا وموزعين المرحلة دي برضو حابب نتكلمي على الأكتر دروس الاستفادتها

SPEAKER_01: 0:47

منها طبعاً دي كانت مرحلة مهمة جداً جداً بالنسبة لي ومرحلة باري اكسايتين لأن عارف أنت ما تكون بتشتغل في حتة قد كده ومرة واحدة لقيت

SPEAKER_02: 0:58

نفسك اشتركوا في القناة

SPEAKER_00: 1:17

لكل أصحاب المشاريع فوري بيزنس بيقدم حلول لك والموظفينك أي أن كان نوع أو حاجة من مشروعك من أول خدمات التحصيل من عملائك ومدفوعات الموردين لتأمنات الموظفين وخدمات البيرون لو عايز تعرف تفاصيل أكتر روح على الويب سايت أي حاجة في خيالك فوري بيزنس حلها لك

SPEAKER_02: 1:34

مشكلة التقليد والغش التجاري بتخصر الشركات مئات المليارات سنوية دلوقتي كارا بتقدم حلول رقمية للمصنعين بتمكنهم من حماية منتجاتهم من الغش التجاري وكمان بتتبع منتج سلام عليكم و أهلا بيكم بحلقة جديدة من بزنس بالعربي بودكاست معاكم أحمد رشاد مؤسس منصة بزنس بالعربي معايا النهاردة ديف جديد تكلمنا كتير في أمور كتيرة من السيلز والمانجمنت والليدرشيب وتكلمنا أكتر من مرة ومبسوط جدا أنه هو معايا النهاردة ومعايا النهاردة الأستاذ محمود خطاب السيئو والشيرمان شركة BT شكراً لكم اشتركوا في

SPEAKER_01: 2:26

القناة

SPEAKER_02: 2:48

محمود خطاب

SPEAKER_01: 3:17

انا اب لثلاث اولاد وجد الخمس احفاد ودي بالنسبة لي اسعد حاجة واحلى حاجة يمكن حصلت لي في حياتي او وصلت لها في حياتي دي من ناحية من ناحية تانية انا راجل بيع اجهزة كهربائية ومنزلية في الفيل بتاع بقى لي اكتر من 35 سنة اه وبالتالي بقيت واحد من الصناعة دي الى حد كبير جدا ومكمل فيها العمر ده كله ابتديت في المجال للصناعة او ابتديت بشتغل في مصنع لمدة سنتين مصنع Olympic Electric في الوقت دوت وبعدين حسيت بعد فترة ان المجال الصناعة مختلف شوية عن اللي انا نفسي فيه او اللي انا بحب اعمله او اللي انا أريد أن أكمل فيه فبدأت أتجه لمجال التجاري

SPEAKER_02: 4:29

في نفس المجال التجاري

SPEAKER_01: 4:46

سنة 97 كان شكل الحياة مختلف تماماً في مصر عن الحياة اللي احنا نعرفها في الوقت ده وفي الوقت ده او من يعني خلينا نقول من سنتين تلاتة قبلها انا كنت بتاع اوليمبيج جروب كانت من اكبر الشركات الصناعية اللي موجودة في مصر اللي تشتغل في مجال تصنيع سخنات ودفعات واجهزة كهربائية وخلافه في الوقت ده في نص التسعينيات انا كنت للشركة وكان فيه بعض المتغيرات اللي بتحصل في البلد سعيدا وفي الاقتصاد وفي السياسات التجارية على مستوى العالم بشكل عام زي اتفاقية التجارة العالمية الحرة والاتفاقية دي اللي هي بين الدول وبعضها لرفع الحواجز الجمالكية اللي بعض الدول كانت بتحطها لحماية اقتصاداتها بشكل أو بآخر فكانت نظم الحماية دي بتعوق حركة التجارة العالمية بشكل أو بآخر وكان فيه الاتفاق بتاع رفع الحواجز الجمهورية او الحواجز اللي الدول بتحطها لمنع سرايان التجارة بشكل بحيث ومصر كانت جزء من الاتفاقية دي فبالنسبة لنا احنا كنا دولة محمية باتفاقات تجارية وبالتالي كل المصنعين المصريين كانوا عايشين في نوع من أنواع الإنعزال عن ما يحدث في الدنيا اللي برا الدنيا مش دخلالنا قوي أو في بقى نسب جمالك عالية جدا محطوطة بتمنع المنتجات الأجنبية المثيلة من أنها تدخل البلد وبالتالي لما بتحصل نوع الحماديات الناس بتريح شوي فده متغير كان موجود متغير اخر كان موجود او بيحصل في البلد ايامها كنا بنتكلم على خاصة القطاع العام وكان ايامها بقى لسه النغمة دي جديدة في الوقت ده كان القطاع العام اللي هو الشركات القطاع العام الشركات التجارة اللي زي عمر فندي وصدناوي وبيع المصنوعات وبنزيون كانت بتمثل ما يزيد عن 70-75% من حجم التوزيع اللي موجود في مصر ما كانش فيه حاجة اسمها retail chains ما كانش فيه حاجة اسمها قطاع خاص قوي وتوزيع ما كانش فيه حاجة اسمها مولات تجارية حتى في الوقت ده فكان شكل منظومة التجارة مختلف تماما فالمتغيرين دول كانوا بيحصلوا في الوقت ده بشكل كبير ان جزء من منظومة التوزيع اللي في مصر بتتخصخص والتجارة شكلها في مصر أو الواجز الجمهورية اللي كانت بتنظم الاقتصاد في مصر بتتغير فالكلام دك طبعا كان ليه تأثير علينا احنا كشركة صناعية في الوقت ده بشكل كبير جدا فبكوني انا المسؤول عن التسويق عملت دراسة عن تأثير المتغيرات ديات علينا كصناعة وقلنا طب ما تيجي نتقدم بعرض للحكومة وان احنا نشتري شركة من الشركات اللي معروضة للخصخصة في القطاع العام بحيث ان احنا نقدر نأمن منافذ التوزيع بتاعتنا بشكل معين وفي نفس الوقت نبتدي نشوف هو الشركات اللي هتجي لنا من بره دي محتاجة بنية تحتية قوية تقدر توزع من خلالها منتجاتها تقدر تدخل منها للمستهلك المصري وخلافه ففعلا ابتدينا نتحرك في الاتجاه دوت وقدمنا ايامها كأولمبيك عرض للحكومة لشراء شركة من شركات القطاع العام اللي معروضة الحكومة ساعتها رفضت العرض بتاعنا وطلبوا رقم اعلى بكتير جدا من اللي احنا كنا مقدمينه في الوقت ده اه وللعلم بس بعد كده الشركة دي قعدت سبع او تمن سنين ما اتبعتش واتبعت بعد كده بنص القيمة اللي احنا عرضناها ف لما حصل كده قعدت مع مجلس ادارة عندنا فقلت لهم طب ما تيجوا نبتدي احنا شركة تكون نواة للتجارة المنظمة في مصر لان ما كانش فيه حاجة اسمها الorganized retail بصورة عامة ما كانش موجودة ونبتدي نزرح حاجة يمكن في يوم من الايام تجبر ويبقى لها مرضود ونستخدمها احنا لخدمة مصانعنا وللتوزيع بتاعنا ونستخدمها لخدمة السوق كله لان كل المصنعين اللي كانوا موجودين في مصر الى جانب كل التوكيلات التجارية اللي كانت جاية من بره محتاجة البنية الاساسية اللي تشتغل عليها اللي توصل من خلالها للمستهلك فكانت حاجة تخدم السوق كله وفي نفس الوقت المستهلك محتاج مكان كويس يعرف يدخله ويلقي في بيعه فاهم ياخد ودي معاه يتفرغ على منتجات معروضة يقدر يشوف هالكلام ده كله كان غايبي لحد كبير فا يعني مجلس الإدارة وفق على كده وأوكلولي أنا مهمة إنشاء الشركة ديات وفي 97 فعلا ابتدينا الشركة بتلت فروع وابتدينا نتوسع لحد ما الحمد لله رب العالمين ربنا أكرمنا وأصبحنا أكبر شركة في مصر في مجال توزيع الأجهزة الكهربائية والمنزلية والحمد لله برضو نقدر نقول أن إحنا ساهمنا بشكل كبير في بداية الـ Organized Retail أو التجارة المنظمة في السوق المصري في مجال الـ Retail فهي دي كانت بداية بيتك في سنة 97 إن إحنا دخلنا عملنا مجال جديد أو فتحنا مجال جديد ما كانش موجود في البلد وهو الـ Organized Retail وفي نفس الوقت برضو قدمنا خدمات ما كانتش متاحة للناس كلها وهي خدمات التقسيط فالتقسيط للأفراد ده برضو ما كانش متاح للناس في الوقت ده كان اللي عايز بيقصط لازم بيروح بيقصط عن طريق بنك أو فيه شركات محدودة جدا هي اللي كانت بتعمل في هذا المجال فبرضو نقدر نقول ان احنا اول من بدأ التقسيط للمستهلك النهائي في المجال دوت في مصر من زمان والحمد لله رب العالمين النهاردة يعني شكل السوق اختلف وشكل الدنيا اختلفت والامور تغيرت الى حد

SPEAKER_02: 11:49

كبير طيب احنا عايزين نرجع للغاية شوية انت اصلا خريج

SPEAKER_01: 11:52

ايه انا خريج تجارة تجارة القاهرة ادارة اعمال دي الدراسة الجامعية بتاعتي وبعد ما اشتغلت فترة ابتديت احس ان مهم جدا ان الواحد يطور مخه ويدخل عقله الجم يعني أي حاجة في الدنيا لما بتسيبها أو ما بتشتغلش عليها بتهدأ إلى جانب برضو إن في الوقت ده كان ابتدى يحصل متغيرات كتيرة في علم الإدارة وفي علم التسويق وفي علم إدارة التجزئة فكنت حابب أطلع على زي ما بيقولوا آخر ما توصل إليه العلم فدخلت بعد كده عملت دبلومة في التسويق وبعد كده عملت ماجستير إدارة أعمال في سيتي يونيفرستي

SPEAKER_02: 12:52

ده بعد ما اتخرجت على طول

SPEAKER_01: 12:53

لا لا لا بعد ما اشتغلت لمدة خمس سنين بعدها ابتديت أحس بالاحتياج انت اشتغلت فترة الجامعة خالصة؟ انا بشتغل من انا في المدرسة يعني انا انا ابتديت شغل فعليا كان عندي 15 سنة بداية شغلي او بداية ان انا حبيت ان انا اشتغل وامارس شغل فمن 15 سنة فعلا وانا بشتغل كنت انا واثنين اصحابي ابتدينا في مجال الطباعة ايامها بقى برضو زمان في الطباعة بتاعة بتاعة العربيات وحاجات كده كان برضو في الوقت ده في بدايات التمانينيات كانت المتاح في السوق حاجات محدودة قوي اللي الناس تقدر تستخدمها ككماليات وحاجات بالمنظر ده فعملنا الفكرة دي مع بعض وكنا شباب صغارين بقوا بنحب العربيات وبنحب نعمل حاجات زي كده فدخلنا في المجال

SPEAKER_02: 13:59

ده بس ايه اللي خليك تخش المجال يعني وقتها ما كانش فيه لسه فكرة بقى درائد اعمال ويعمل بزنس بتاعك يعني ما كانش لسه فيه الماينست ده ايه اللي خليك تقول انا عايز اعمل مشروع ومش عارف ايه وهل اهلك كانوا في وقتها متفاهمين اللي انت بتعمله ولا يقولك ده يعني بيتسلى يعني الوضع كان زي وقتها

SPEAKER_01: 14:21

لا انا كنت بفكر ان انا اكون رائد اعمال ولا ان انا عايز اكون بيزنسمان ولا حاجة من دي خالص انا اما ابتديت اعمل كده كنت عايز انا جاي من عيلة في مجال الأعمال والحمد لله اسمها في مجال الأعمال من زمان موجود في مصر ومعروفة بالقصة دي فبمنتهى الصراحة كنت عايز أعرف هل أنا لما هجبر أو لما هشتغل هشتغل علشان بس أنا من العيلة دي ومنتمي لها بشكل أو بآخر وهأمن مكاني الوظيفي في المستقبل بالوراسة ولا هل أنا فعلا بعرف أعمل حاجة فهي كانت حاجة أنا ابتدثها علشان أثبت لنفسي أو أكتشف نفسي هل أنا بطولي كده شاب صغير عنده 15 سنة يعرف أعمل حاجة فكانت هي إثبات للذات و اختبار للذات هو انا بعرف اعمل حاجة ولا لا وعلشان كده كنت انا والاتنين صحابي قلنا تعالى نشوف حاجة احنا بنحبها وفي نفس الوقت نعرف نعمل معنا فلوس برضه يعني شيء لطيف ان انت يبقى معك فلوس انت اللي جايبها وانت اللي كسبانها مش معتمد بس على المصروف اللي انت بتاخده من اهلك في السن دوت كان فيه

SPEAKER_02: 15:46

دعم في البيت من والدك والدتك الموضوع

SPEAKER_01: 15:49

ده ولا؟ لهم مش سابقين اني اتسلل لهم شايفين ان انا حابب اعمل كده فاشجعوني اهو مالو انزل اشتغل وشوف عايز تعمل ايه وامل مدام انت بتعمل حاجة بظبوطة وكويسة وبرودكتيف ليه لا؟ فلا هم كانوا مشجعيني على إن أنا أعمل اللي أنا بحبه يعني فمدام ما بتأثرش على مذكرتي او على مدرستي او على تعليمي اعمل اللي انت عايشه تمام ما فيش مشكلة فهو دوت الدعم اللي كنت اخده هنهم انهم مبسوطين باللي انا بعمله

SPEAKER_02: 16:25

وعملت في البزنس بقى ايه عدت في المشروع ده

SPEAKER_01: 16:28

انا ابتديت في الخصة دي كنت في اول سنوية هلو من ثانية سنوي الموضوع مبتدأ يمشي معانا شوية وابتدأ فروحت لأبوي رحمة الله عليه والأمي قلتلهم بصوا انا كده تمام مش هاخدنوكوا بالصوف تاني انا هبتدي اصرف على نفسي وابتدي ها قالولي متأكد متأكد متأكد عن قد الكلام ده قلتلهم يعني سيبولي هجرب بس انا حابب بعمل كده قالولي تمام بس لو احتجت حاجة تعالى تمام بس يعني ايه خلاص احنا فابتدت من سنة تانية سنوي اعمل بقى فلوس وادخل دخل وابتدي اكسب فلوس من النشاط اللي احنا بنعمله انا واصحابي

SPEAKER_02: 17:07

ده كنت بتعمله بقى للستيكرز

SPEAKER_01: 17:09

العربيات حاجات كلها كماليات العربيات حاجات فكننا بنطبع الاستيكرز دي كانت فيه واحد من اصحابي هو اللي مسؤول عن موضوع الشراء اشتري لنا الخمات واجهز عاجات واحد تاني هو اللي مسؤول عن الطباعة وانا اللي مسؤول عن البيع فكنت انا اللي مسؤول بقى ان انا بنزل بيع و وعمل بقى شبكة التجار بتاعتها والتحصيل والقصة دي كلها دي كانت مسؤوليتي في الموضوع ده قعدنا في القصة دي لحد ثانية جامعة فدول خمس سنين النشاط بتاعنا ده اتدى يتوسع بقى من ان احنا بده اعمل ستيكرز للعربيات وكماليات للعربيات وكلام من ده لان احنا نبتدي نشوف المصانع محتاجة ايه وشركات محتاجة ايه ونعمل لهم الحاجات فكنا بنرسم مثلا الدسومات بتاعت لوحات الكهرباء بتاعت شركات الاجهزة الكهربائية شركات تكييف شركات زي كنا بنباع لهم اه بيراكو أيامها كنا بنعمل لها الشغل بتاعها فابتدينا نتوسع من ان احنا نشتغل بس في مجال اكسسيرز عربيات لاحتياجات مصانع وخلافه عدت لحد تانية جامعة وفي تانية جامعة في صيف يعني بعد ما خلصت تانية جامعة ابتديت قدرت الحمد لله عرفت اثبت نفسي عرفت اثبت اللي حوالي ان انا لوحدي بعرف اعمل حاجة اقدر انفس حاجة بشكل جيد وكنت على يقين ان انا في النهاية هشتغل مع العيلة وهشتغل في نشاط العيلة

SPEAKER_02: 19:00

بس انت كنت متعلم احتاج تثبت حاجة لنفسك يعني ان انا شاطر من غير ما اخش البزنس بتاع الاسرة او كده اللي هو اصلا الفاميلي بزنس لو كان اوليمبي جروب

SPEAKER_01: 19:09

وقتها يعني هل انت كنت حاسس ان انا هو انا باعرف اعمل حاجة ولا لا وانا لو اتسبت الوحدي هاعرف اعمل حاجة ولا لا هي دي كانت الاساس بتاعة الفكرة فإن أنا أبتدأ أشتغل من بدري وابتدأ أجرب نفسي بدري يعني هي ديات أصل الموضوع

SPEAKER_02: 19:28

تعلمت إيه من التجربة دي؟

SPEAKER_01: 19:30

نه نه تعلمت كتير أولاً تعلمت التعامل مع الناس لإن برضو تما تكون عيل صغير خدت بالك أو شاب صغير عنده 15 16 17 سنة ونازل بتبيع وداخل على تجار بتوعك عمليات سيارات في شارع بيروت في مصر الجديدة وفي اسكندرية وفي طنطا ازاي تعرف تقنع اللي قدامك ازاي تعرف تقنع صاحب المحل ده او صاحب النشاط ده ان هذا الشاب الصغير اللي جاي له عنده 17 سنة عنده حاجة فعلا فيها قيمة بالنسبة له فيها قيمة بالنسبة لنشاطه وانه يعرف يسق فيه وانه يعرف يطلب مني طلبية وتجيله في معادها وأنه يعرف ياخد مني حاجة سعرها كويس يعرف يباعها بشكل كويس ويعرف يكسب فيها بشكل كويس فإزاي تعرف تتعامل مع الناس إزاي تعرف تبني ثقة الآخر فيك وخصوصا أن أنا كان سن

SPEAKER_03: 20:37

صغير

SPEAKER_01: 20:39

قوي وبتعامل مع ناس أجبر مني بكتير قوي ودي كانت في حد ذاتها تحدي كبير إن إزاي واحد صاحب محل يصق فيه واحد عنده 16 17 صحيح ويرضى يقعد يتكلم معاه ويقدر يقعد يشتري ويبيع معاه ويحط معاه خطة للفترة اللي جاية هتورد لي كذا في الوقت الفلاني وتورد لي كذا في الوقت الفلاني فيمكن الموضوع ده علمني شوية ازاي اعرف اتعامل ازاي اعرف ابني السقة علمني الالتزام لان انا لما كنتش ملتزم مع واحد من دول عمره ما كان يدخلني عنده تاني

SPEAKER_02: 21:20

بس حاولت ان هما ياخدوك بجد ازاي يعني دي من الحاجات اللي بيواجهها كتير قوي اي حد صغير يعني انا كان جالي مرة رسالة حد عنده بزنس هو سن صغير فكانت بيقولي انا عندي موظفين ما برضاش اقولهم سني عشان انا سن صغير فالناس ممكن تتسائل لي مني وده ما كانش 15 سنة لكن ايه نص العشينات فبالك عشان ما يستقلوش بي او يفتكروا كده مع انه هو يعني هو داير حوالي 40 موظف فهو برضو شاطر بس كان بيخاف من الحتة دي وناس كتير قوي صغيرين لكن ما بياخدونيش بجد اسلزم الشعريتين البيض اسلزم شعر ايه ازاي انت خلتهم ياسقوا فيك ويتعامل معاك بجدية بزيادة احنا بنتكلم كمان في وقت الموضوع ده ما كانش شيء صغير يعني دلوقتي فيه شباب كتير اللي بتشتغل في الصيف لكن انا بنتكلم في التميينات ما كانش لسه الثقافة دي موجودة هي ابتدت تيجي هنا في الالفنات

SPEAKER_01: 22:10

هي المشكلة دي فضلت من الازماني لفترة كبيرة وفي حياتي ان انا دايما في بابا صغير في السن في وسط الاعلى اللي احنا فيه ودي يمكن لو نتطرق لها لانها كررت معايا في كذا مرة مفتاح الموضوع ده هو السقة السقة في اللي انت بتعرضه السقة في الطريقة انت بتكلم فيها انت تعرف تكتسب سقة اللي قدامك لو اللي قدامك حس منك لا البني ادم ده فاهم هو بيكلم فيه لا البني ادم ده دارس اللي هو بيقوله هو مش سامع كلمتين وجاي بيقولهم هو مش جاي اه بيهزر هو جد وطبعا فيه ناس من اول ما بتشوف سنك او من اول ما بتشوف حد بتقفل باب وبتنزل كده فاهم لأحتل جبنك ومنهم وهو رافض يتعامل مع القصة دي خلاص هعملوا يعني جربت وحاولت وفي ناس تاني عندها الاستعداد فطبعا الترفط كتير جدا في تعاملات عاية صغاية داخل اتكلم معايا لا شكرا لك سمعني عندي خلاص اروح للبعض واروح للبعض واروح لحد ما لاقي حد عايز يسمعني اللي بلاقيه عايز يسمعني ده بقى عندي مسئولية في ان انا اقنعه واسبتله ان انا جدير بالثقة وان هو يجربني فلما بيجربني بموت نفسي بقى علشان ما طلعش صغير قدامه ان هو لو شايفني صغير في السن ان انا ادي كلمتي ملتزم بيها بشكل كامل وبادي الخدمة اللي انا جاي بعرضها عليك احسن من اي حد تاني وان انا جاي فعلا بضيف لك قيمة مش انت بتشتغل معايا جدعانة علشان انا صغير وانت وعجبتك وكلام

SPEAKER_02: 24:16

منت بس ايه الحافز اللي كان بيخليك تكمل يعني انت فوقتها برضو يعني كان يقول حد بيصرف عليك صغير طب يا عم انا واحد ولا اتنين ولا اتنين وقلت ايه لا طب ما خلص كبر دماغي لما اتخرج ايه اللي خليك تكمل وتروح الاتنين وحد يقولك لا ايه اللي كان بيخليك مكمل المرحلة دي عايز انجح

SPEAKER_01: 24:37

عايز اسبت لنفسي ان انا وما بتكسرش مع واحد بيقول لي لأ او اتنين بيقول لي لأ او وان انا ما بستسهلش والحمد لله رب العالمين الامور مشت معايا بشكل جيد فما بتاخد خطوة وتلاقيها سمعت معاك بشكل طب كمل تاني فتخبط في التانية طب لا ما انا عدت من الاولانية فان شاء الله لو حاولت مرة واثنين وثلاثة اوصل للتانية فالاسرار على انك تنجح وانك تتعلم انت غلطت في ايه يعني طب هو انا اللي رفضني دوت او رفض التعامل معايا او رفض الديل اللي انا داخله بيه او رفض المنتج اللي انا هو رفضني ليه فاتعلم من السبب الرفض اللي انا اترفضته فحاول ما اكرروش في المرة اللي بعدية فاترفض لسبب تاني فحاول اتعلم من التاني لحد ما تجيب حاجة كويسة وبعدين لما بتبني سمعة الناس بتتكلم عنك فتلاقي لان ديان برضو كل بيبقى في مجتمعات كده في سيركلز فادة والله انا اشتغلت مع الشباب الفلانين اللي شكلهم كويس وعملولي حاجات حلوة بتاع فطب ادي دي نمر التليفونهم ففاهم اكلموا طب ابي ايجي خليه يكلمني فاقوم يكلموا فتبتدي تبني ناتورك من الثقة فانا في تأديري الثقة هي مفتاح اي ناجحة ثقة من ناحيتين ثقة في نفسك في ان انت بجد بعايز تعمل حاجة كويسة يعني اللي انا بعمله ده حاجة حلوة حاجة كويسة واي ناط والحاجة التانية ثقة الاخر فيك الحاجة التالتة بقى والدي رحمة الله يعلمها لي وكده فيا وهي يعني مزروعة فيا من دي ون انت دورك انك تسعى مش دورك انك تنجح يعني يعني انت اعمل المجهود اللي المفروض تعمله واعمله باخلاص واعمل كل اللي عليك فيه انما النجاح وتفيدة جاي لك عند ربنا ولو انت اخلصت في اللي انت بتعمله النجاح هيجي لك هتقع اعمار وهتوقع اتنين وهتوقع تلاتة بس انت لو مصر وبتحاول وبتتعلم وبتحسب بالدفسك وبتفهم الدرس وبتكمل ربنا هيوفقك ففي الاخر النتيجة بتاعتك والنجاح اللي بيجي لك لازم تكون على يقين انه مش منك انه من ربنا انت عليك السعي وربنا عليك التوفيق والنجاح فكنت دايما جوايا يا رب يعني أنا بعمل علاية ولو حصلت حاجة مشكلة هعمل علاية تاني عشان أنا عارف أن الثمرة اللي أنا بعمله ده عندك أنت مش عندي أنا وأي نجاح حوصله الحمد لله هو منك أنت ولسبب مش مني ولا من شطرتي أنا شطرتي في حاجة واحدة شطرتي في الاكتهاد مش شطرتي في ان انا انجحت يعني الحمد لله رب العالمين دي برضو من الحاجات اللي انا مصدق فيها بشكل هي تزرعت فيها من day one زي ما بيقولوا ان النجاح مش منك ومش ليك انت في الاول وفي الاخر سبب عملت دي والحمد لله مشت بشكل كويس وكبرت ليه عشان ربنا خلى دي تحصل عشان يخلي أحمد ينضم للمنظومة دي فأحمد كمان يستفيد وبعدين احنا اتنين بنشتغل فربنا شاف اخلصنا وشاف تعبنا وشاف ان احنا بنعمل حاجة بنية كويسة فكبرها ونجحها عشان يدخل اتنين كمان معانا والناس تستفيد فتبقى سبب للرزق فهو في الاخر دي القناعة ويمكن ديت من الحاجات اللي كانت من دياني دافس دايما ان لما يحصل مشكلة استحملها وكمل او لما تقع تستحمل وتقوم تاني ان ربنا لي حكمة طب وانا شغلانتي ايه بقى انا عايز اشتغل عند ربنا انه يستخدمني لسبب انما لو تراجعت لو وقفت تعالى انت كده شوف اي حد مننا انت معاك حد بيساعدك والحد ده حاول يعمل حاجة مرة ومنجحش وبعدين حاول التانية ومنجحش خلاص بقى مش هحاول التالتة انت هتستخدمه تاني عمرك ما هتستخدمه صح ولله المثال اعلى طبعا ما نضربش مثال بس هي للتبسيط فانت كل ما بتسعى وبتسعى بدية وبتسعى مش عارف ايه هتستخدم وتستخدم وتستخدم وتستخدم فأنا أتمنى دايما أن ربنا يستخدمنا ولا يستبدلنا وهي ديات الحاجة اللي كانت بتخليني أسر أن أنا أحاول وحاول وحاول

SPEAKER_02: 30:18

أعدت لغاية تانية جامعة في البزنس بتاع التباعة ده هل كملت فيه لغاية ما تخرقت ولا شفت

SPEAKER_01: 30:25

حاجة تانية جامعة أو في صيف تانية جامعة تحديدا بعد ما خلصت وصلت للقناعة دي ان ايه خلاص انا المرحلة دي كانت لسبب المرحلة دي مش الفاينل ديستينيشن بتاعتي انا كنت الاربع خمس سنين اللي انا اشتغل دول كنت اعملهم علشان اسبت لنفسي حاجة وتعلم كانت مدرسة في حد زي ما بالزبط كده وخصوصا ان انت كده ولا كده في السن اللي هو بتاع السنوي والجامعة ده مش سن شغل يعني مش مطلوب انك ان انت تشتغل وما حدش هيشغلك

SPEAKER_02: 30:59

صحيح

SPEAKER_01: 31:01

بداية من ثالثة جامعة بقى قلت الصحابي بصوا يا شباب وكان فيه واحد بقى مننا دخل كلية شرطة فابتدي شغله أو طبيعة التعليم بتاعه أو درسته تاخده بشكل معين من القصة دي والتاني كمل في المجال بتاع الطباعة لانه مجال الطباعة ده كان مجال بتاع عيلته اصلا فهو مكمل في المجال ده قلت لهم بصوا يا شباب انا تمام كده وزي الفل هستأذنكم I will step down واسيبكم تكملوا القصة دي لان انا مسيدي في الاخر هشتغل في شغل العيلة لان انا حابب شغل العيلة يعني المجال بتاع العيلة ده انا حابه وهنضمله كده ولا كده فداية من ثالثة جامعة اه رحت بقى لل للكبير العائلة عندنا اللي هو ماسك القصة قلت له هو خالي يعني قلت له اه

SPEAKER_03: 32:11

أنا

SPEAKER_01: 32:12

جاهز لأشتغل قال لي طيب يا ابني والجامعة بتقول لي أنا هعرف أوازل ما بين الجامعة وما بين الشغل وازبطت أموري بحيث أن أنا مش هأثر في الجامعة وهتعلم في الشغل والمهمة اللي هتوكلها لي إن شاء الله أكون أدها وأقوم بها بشكل جيد فابتديت أدخل بقى في المصانع وقعدت في المصانع لحد كنت ثالثة جامعة وربع جامعة والمرحلة دي بقى كانت تفيدة جدا بالنسبة لي لاني فهمت يعني اصناعة فهمت يعني ايه تصنيع منتج عرفت يعني ايه مادة خام تدخل في شكاير وقلوح صج وتخرج منتج نهائي لمستهلك فدي كانت فترة مهمة جدا بالنسبة لي ايه كان

SPEAKER_02: 32:57

انواع المصانع انا بس بدي بحاول ادي perspective للناس

SPEAKER_01: 33:00

انا كنت مش عارف مصنع مصنع مصنع Olympic مصنع Olympic كان بيشتغل فيه تصنيع مين لسخنات كهربا ودفات ومراوح وده النشاط الرئيسي اللي كان في التصنيع اللي انا بيشتغل فيه وطبعا Olympic Electric كان هو أكبر اسم في هذا المجال

SPEAKER_02: 33:24

في الواحد

SPEAKER_01: 33:25

الكلام ده كان سنة 87 و88 دول انا قضيتهم في المصنع المصنع بتاعنا في الجيزة في طمش قرية طمش في الجيزة فاشتغلت بقى في حاجات كتير اشتغلت في المشتريات اشتغلت في المراقبة اشتغلت في شؤون ادارية اشتغلت في حاجات كتير ان انا اتعلم ما اشتغلتش في الحطة الصناعية ما اشتغلتش في الحطة المجال التصنيع نفسه؟ او ما كنتش ليه فيه قوي انما حابب ان انا اعرف كل الحاجات اللي بتدور حوالين التصنيع لان من غير الحاجات دي التصنيع مش هيكون فكنت عايز اعرف ايه اللي ورا التصنيع ايه اللي بيسند التصنيع ايه اللي بيؤدي لان التصنيع يقوم بمهمته بشكل جيد ودول السنتين اللي انا قعدتهم في المصنع

SPEAKER_02: 34:46

بعد كده انت قالت ليه

SPEAKER_01: 34:50

بعد كده بعد سنتين في المصنع اتديت احس او ادرك ان انا مجال التصنيع مش هو المجال اللي انا عايز اكمل

SPEAKER_03: 35:00

فيه

SPEAKER_01: 35:01

لان انا عايز الحتة اوسع شوية مجال التصنيع في الاخر انت كل يوم بتروح المصنع فيه اربع اسوار انا ما بينهم بقضي حاجات معينة بعمل حاجات معينة ليها نوع من انواع التكرارية اللي بتتم بشكل روتيني لحد كبير بس انا حابب اخرج برا وبما ان انا بقى اساسا الكام سنة الاولين دول كنت بيع وبنزل السوق وبنزل الشوارع وكلام من ده فالحتة دي بسيطرة

SPEAKER_02: 35:31

عليها كنت لسه اقولك كده انت لشان اعدت في التجارة وفي السيلز مدة هيبقى صعبة قوي عليك الحتة دي انا فاكر انا جيت من التصنيع في الاول كمهندس ودين دخلت فيه مش قادر ارجع اللي انا بقى في المصنع كل يوم خلاص انت عايز انتلق بالزبط كده

SPEAKER_01: 35:47

فحس ان البياع اللي جوايا بعايز يخرج اتحبس في المنطقة دي وفي الوقت ده كنت خطبت ودخل على جواز انا خطبت وانا في رابعة جامعة تمام فبتغيت اجهز للجواز بعد ما اتخرج على طول اه فلاحظت ملاحظة انا كنت ساكن في المؤطم المؤطم كان فاضي لسه ايامها ولسه بقى بيبتدي العمار يبتدي يزهر في المؤطم بشكل واسع وكان بيتي اللي انا هسكن فيه برضو انا بيتي اهلي كان في المؤطم والبيت اللي هسكن فيه في المؤطم ف ابتديت اشوف بقى هو التجهيز ده وقت محتاج ايه لقيت ان من ضمن حاجات اللي احنا محتاجينها مثلا سجاد وموكات والسجاد والموكات دول لازم يمشي مع قماش التنجيد ومع الستاير والول بيبر ايامها كان برضو حاجة فازاي بقى المنطقة دي تتعامل مع بعض وما كانش سهل ان انت تعرف تلاقي القصة دي فرحت برضو لخالي قلت له انا تمام في التصنيع بس مش ملعبي انا حابب المجال التجاري اكتر وعندي فكرة نعمل محلات نبيع فيها الول ان فلور كافرينجز سجاد والمكتل. لان انا داخل على جواز وشايف الصعوبة اللي بتقابلني انا كواحد بيجهز بيت او شاب صغير بيجهز. شفت الاحتياج في السوق. شفت الاحتياج دوت عندي. وبعدين انا ساكن في المؤطم. شايف كمية الامارات اللي تطلع حوالينا وكمية البنيان الجديد اللي بيطلع. كل بيت من ده محتاج سجاد ومحتاج مكتل ومحتاج اقمشة نفرشات ومحتاج ستاير ومحتاج. طب ما نعمل حاجة نوفرها للناس دي كلها. والاي حد بيتجوز جديد يبقى فيه الـ destination اللي هو انا لو عايز اشتغل حاجات دي اتجه للمكان الفلاني اجيب منه

SPEAKER_02: 38:00

حاجة انا قبل ما نكمل انا فيه الحتة دي مهمة قوي لان حتى في ريادة العمال او الحد عايز يعمل بزنس دايما الناس تبقى عندها فكرة ان هو انت لقيت مشكلة انا كشخص انت كنت لسه بتجهز عايز تجوز لقيت مشكلة المشكلة دي ممكن يطلع منها بزنس صح فانت بتقول طب انا عندي فكرة طب ما نعمل كذا طب ما نعمل كذا نفزها ازاي كتير قوي في الرياضة الاعمال يقولي انا ابتدتش انا ما كنتش حاطط في دماغي ان انا عايز اعمل شركة انا عايز اعمل كذا وانا عايز ابقى رائد اعمال وانا لقيت مشكلة وقلت انا عايز احلها ازاي وبعدين حلها ده بقى بزنس صح فالحتة دي مهمة برضو انا بحب احلايت عليها لان الناس كتير بتعتقد ان هو اغلب ان انا نزلت انا هعمل بزنس انا هعمل شركة وهطلع ك هي مشكلة من ناحية

SPEAKER_01: 38:48

وفرصة من ناحية اكيد مشكلة بالنسبة لي كان الموضوع مرهق بالنسبة لي عريس بيجاهز بيته ان انا اعد الف وادور واعمل واشوف ده من هنا واشوف ده من هنا طب ما نعيس حاجة ملمون فيها الكلام ده كله وفي نفس الوقت اما باقف في بلكنة البيت عندنا شايف كمية العمارات اللي بتطلع حوالينا واللي كل شقة منهم محتاجة المنتج ده ففيه فرصة هنا كبيرة جداً وفي مشكلة عندي أنا كمستهلك وكشخص وكواحد بيتجوز طب ما تيجي بقى نجوز الفرصة لحل المشكلة ونعمل بيزنس كويس فقال لي والله تمام فكرة كويسة فابتديت ساعتها حاجة اسمها وول اند فلور وولاند فلور دول ده كان محل اللي بيع زي ما قلت لك السجاد والمكات وساعتها بقى يعني مرحلة تعرفت على في النساجون الشرقيون كان أستاذ محمد فريد خميس رحمة الله عليه كان خادي يعرفه روحنا اتعرفت عليه وانا عايزين نعمل نشاط فلاني قال تمام خدوا التوزيع من عندي والموكات من شركة ماك ساعتها مارديني في مشة المفروشات والستاير والحاجات دي والبيبر كان فيه والبيبر ساعتها كان فيه شركة اسمها اميرة مشهورة في المجال ده فبتديت بقى علاقات صداقات العائلة يعرفوني على السورس اللي ناخد منها الحاجات دي وابتديت نعمل هولن فلور وكان عندي فرع هنا في المؤطم وفرع تاني في أحمد ورابش المهندسين

SPEAKER_02: 40:38

وانت اللي ابتديت تدير الموضوع ده بنفسك في الاول ولا اشتغلت يعني كان في حد يدير المشروع ده وانت تحديه

SPEAKER_01: 40:44

هو انا اللي ابتديته من سكراتش وبدأت أكون بقى فريق البياعين اللي معايا وفريق الإداريين اللي ممكن يكونوا موجودين كنا قليلين أنا كان عبارة عن محل الصبح وكنت أنا البدير المحل بتاع الموطم الصبح وانزل المحل بتاع أحمد غرابي بالليل ومعايا بقى البيعين اللي في الفرع المحاسب اللي في الفرع

SPEAKER_02: 41:11

بس كده انت دخلت سكة تانية يعني انت دخلت مرحلة انها دلوقتي بقيت مدير يعني انت في الاول اشتغلت مشروع صغير اتخذت تعلمت البيع تعلمت اللي هم بيسموها soft skills والhuman skills معاني تعلمت الbasics بتاعة الoperations المصنع برضو حتة العارضة بيقولوا ايه حتة الانترابنور او رائد الاعمال اللي جواك ما خلاص نادتك زي يقولوا فبتقيت تقول انا هعمل مشروع جوا لشركة بيسموها الانترابنور اللي هو فتح شركة جديدة او عمل شركة جديدة داخل الشركة دخلت في سكة ان انا حدير مكان ومحل ومعين موظفين وسيلز وكده المرحلة دي ايه كانت الصعوبات اللي وجهتك فيها كواحد مدير جديد

SPEAKER_01: 41:55

الصعوبات كانت ببساطة ان انا افهم الاندستري اللي انا فيها لان انا داخل على حاجة ما اعرفهاش خالص انا داخل ادير مش بيزنس بقى انت لازم في الوقت اي بيزنس تديره لازم تبقى فاهم في اصل الشغلانة دي هاي الشغلانة دي عبارة عن ايه فقضيت وقت كتير قوي في المصنع بتاع النساجون افهم شغلانة السجاد واسمعوا السجاد دوت بيتعامل ازاي واسمع هو ايه الحكاية وايه الفرق بين نوع السجاد ده ونوع السجاد ده ونوع السجاد ده شرحه بالنسبة لمشهد المفروشات فبتديت اروح بقى لاصحاب المهنة أتعلم منهم الفنيات بتاعة الصناعة ميكول شافل ده مهم لأن ما ينفعش تدخل مجال وإنت مش فاهم فيه حاجة وإنت مش فاهم فيه أصله ويمكن الحتة دي اللي علمها لي بشكل كويس عشتي في المصانع لمدة سنتين لأن لما فهمت المنتج بتعمل إزاي وفهمت المنتج ده بيكون إزاي ففهمت قيمة المنتج اللي في إيدي وفهمت المنتج ده اللي يفرقه عن المنتج الشابه لي او المسيد لي ايه فتقدر تتكلم عن علم مش تتكلم عن سماعة يعني ده دي كانت اول حاجة بالنسبة لي صعبة تاني حاجة كانت بالنسبة لي صعبة طب انا هجيب الزبون ازاي بقى فلس انا فهمت في المنتج سهل قوي ان انا اعمل مكان شكله حلو وفيه بضاعة كويسة وكلام من ده طب ازاي هاتركت الزبون واللي نفعني بقى في القصة دي بشكل كويس الفترة اللي انا قضيتها في الطباعة في الاول ان انا كنت بنزل للتجار واشوفهم هم عايزين ايه واسمع منهم فبتديت اشوف من المجتمع الحوالية هو اللي يجيب لي الزبون اللي يخلي الزبون يتجه لي فازاي أسوق لنفسي إزاي أعلن عن نفسي إزاي أعلن عن النشاط بتاعي وإزاي العميل بتاعي لما يجيلي يلاقي حد يعرف يتكلم معه بشكل كويس البيعين بقى يبقوا وأنا كان أغلب الوقت برضو أنا بقف مع البيعين وبقف أبيع وبقف أتكلم يعني لأن برضو بديت من أساسيات الإدارة اللي أنا تعلمتها في الوقت ده

SPEAKER_02: 44:23

والخبرات تركمت يعني ان التعلمته وانت لسه بتبني بزنس وانك 16 سنة مع المصنع مع كده

SPEAKER_01: 44:31

هي

SPEAKER_02: 44:31

تركمت

SPEAKER_01: 44:32

بالزبط كده هي واحدة واحدة تبتدي تتعلم يعني الاولانية عرفت تعلمت منها حاجات كتير جدا واهم حاجة اقدر اقول ان انا اطلع طعام اتعلمها ان انا افهم احتياج اللي قدامي وازاي

SPEAKER_02: 44:50

اقف

SPEAKER_01: 44:50

فيه تاني مرحلة دي تعلمت منها اصل الحاجة اللي انا باباعها وتكوينها ازاي وفرقها عن غيرها ايه والفروقات ان ممكن مثلا عندك انت الماج دوت طب ايه فرق الخامة دي عن الخامة دي عن الخامة دي فالسعر ده عن السعر ده عن السعر ده والمواصفة دي عن المواصفة دي المرحلة التالتة بقى اللي هي دي كانت اهم حاجة تعلمتها فيها التعامل مع العميل consumer behavior وازاي تفهموا وازاي أنماط العمل المختلفة تتعامل معهم واحد داخل عايز يفرش بيته علشان هو بيتجوز ده احتياجاته ودوافعه بتختلف كتير جدا عن واحد السجادة اللي عنده في البيت ابنه وقع عليها شاي وبازط وعايز يجيب واحدة تانية مكانها بيختلف عن واحد بيعايز يفرش بيت هو بيأجره تمام فازاي تفهم دوافع العميل والازواء والازواء

SPEAKER_02: 45:47

طبعا انا فكرت انت حكيتلي قصة كده بدي اتكلم مع وعدينا قبل التصوير

SPEAKER_01: 45:52

تقولي على السجادة اللي محدش كان بيشتريها درس ما نساوش في حياتي برضو كان فيه نوع موكيد جديد نازل والموكيد ده ما كانش عاجبني خالص لونه ورسمته يعني انا بالنسبة لزوءي انا مرفوض رفض تام وما جم الشركة رضوا علي رفضتوا في الاول لا يا جماعة ده في حد يشتري حاجة زي دي ده وحش قوي فقالوا لي طب معلش بس ايه عشان خطرنا خدوا جربوا خدوا بواحد منه خدوا وجربوا بس فبرضو مجاملة مني للمندوب اللي بيشتغل معايا من الشركة خدت منه واحد وحطيت وقلت ايه هحط بس كده اسبوعين تلاتة وانا عارف انه مش هتبقى منه حاجة وبعد كده هرجعه له وخلاص يبقى انا جاملته وحاولته وخلاص وبعدين في يوم انا قاعد في البحل بالليل جالي عميل قاعد معايا وبيشرح لي هو عايز ايه وكلامين فضل حضرتنا نبص مع بعض الحاجات الموجودة وجيت بقى عند الليتوب اللي مش عاجبني ده انا مكسوف منه انا مكسوف منه مش عايزه فمديت من جنبه مش عايزوا يشوفوا علشان ما يقوليش ايه عامل اللي عندكو ده انتو ازاي بتلاقيت واقف عنده وتصمر وعجب واعجاب هستيري والراجل اخد منه كمية اللي احنا بنقعد نبيع فيها كتير يوم هتعلمت ان استحالة احكم على حاجة بزوء ايه انا لازم احكم على حاجة بزوء المستهلك بتاعه لان احنا بنختلف لو انا بحب الابيض انت يمكن ما بتحبش الابيض يمكن انت بتحب الازرق وانا الازرق ما في الاخر انا ما باباعش حاجة وما بعملش حاجة اللي تتناسب معايا انا انا بعمل حاجة اللي تتناسب مع عميلي

SPEAKER_02: 47:49

ودي مهم قوي يعني دي فهم العميل بتاعك طريقته وزوقه وحياته وكلام ده مهم قوي لان في ناس كده الى الان بتخطق فيها يقولك هو قاعد يتكلم على حاجته هو بدماغه وهو قلته دي دماغك انت. هل ده دماغ دي هي العميل بتاعك ولا لا. مزبوط. فالناس ساعات بتنسى ودي دي اه يعني طبيعة الانسان او ان هو ساعات بينسى ان فيه انواع تانية وقراءة او فيه ازواء مختلفة انت لازم تبقى فاهم ايه زوج العميل بتاعك مش زوجك انت لو انت بتبيع لناس تانية.

SPEAKER_01: 48:21

مليون في المية والحاجات التانية برضو من الحاجات اللي احنا بننساها. ان احنا بننسى نتعلم. اه. بننسى نفهم.

UNKNOWN: 48:32

اه.

SPEAKER_01: 48:33

بننسى ان احنا نخط وقت في المنطقة دي وللأسف اغلب الوقت كل واحد بيتخيل ان هو فاهم وان هو عارف وان هو عنده ما يكفي من العلم علشان اعمل حاجة معينة انما انت علشان تبقى في بيزنس انت في حاجات كتير جدا لازم تتعلمها انت لازم تتعلم عميلك عايز ايه ولازم تتعلم المنتج ده عبارة عن ايه ولازم تتعلم ان السوق العام بيحتاج الخدمة دي بأني شكل ولازم تتعلم هو اللي جاي بعد كده ممكن يكون ايه فيأثر فيها ازاي ففيه كمية حاجات الواحد طول ما هو ماشي بيتعلم عشان كده اي حد بيحاول يعمل حاجة ومستني نجاحها بسرعة استحالة هيجي ولو جيب سرعة هيروح بسرعة انما التأسيس لأي شيء ده بياخد وقت كتير جدا فالمرحلة دي المرحلة بتاعته كانت مهمة جدا جدا بالنسبة لي عشان انا واقف كل يوم الصبح بافتح محل وبقف المحل بالليل وبقف عدد الساعات ده فيه بقابل العمل بنفسي بتكلم معهم بنفسي بشوف احتياجاتهم بلبيالهم بخلص المحل بتاع المؤطم الصبح وبنزل على المحل بتاع احمد غرابي اخر اليوم وكبرتك

SPEAKER_02: 49:51

كسيلزمان يعني انت كسيلز الاكسفيرينس اللي حاجة تكلم عنها دي حد بقى ناضج كرجل مبيعات

SPEAKER_01: 49:59

مليون في المية ودي خلتني لحد النهاردة لما حد بيسألني عن نفسي بقول له انا بيع انا شغلانتي بيع وانا بفتخر ان انا

SPEAKER_02: 50:13

بيع لانها وانا بشوف انها ده البزنس يعني في واحد يقول لي انا عايز اعمل بزنس بس مش عايز ابيع طيب ما تعملش بزنس هو في الاخر احنا هو تعمل بزنس عشان تبيع لازم تفهم منتج عندك منتج بتفهم العميل العميل بتبيع له تكسب بتعرف تستثمر تكبر تحط شوية مهارات على كده بس انت لو انت مش عايز تبيع مش عايز تتعلم مهارة البيع على الأقل ممكن ده مش المجال الأفضل

SPEAKER_01: 50:34

مليون في المية وحاجة تانية برضو هنا وانت لو عايز تدير حاجة وتنجح فيها انت لازم تكون فاهم في تفاصيل كل الشغلانات اللي بتتم يعني انا كان مهم جدا بالنسبة لي ابقى فاهم هو شغلانة المحاسب ده والمحاسب ده بيعمل ايه يعني انا لو قاعد بدير المكان وانا مش فا مفروض يمسك حساباته ازاي ويقفل يوميته ازاي وي مش عارف اديره بشكل صح لو مش فاهم البياع وشغلانة البياع دي عبارة عن ايه مش عارف ادير البياع صح لو مش فاهم الشغلانة بتاع التركيب المكت وقص المكت ده بيتم ازاي واللزء بتاعه بيتم ازاي والراجل بتاع التركيب ده انا مش عارف

SPEAKER_03: 51:13

اديره

SPEAKER_01: 51:13

صح تمام فمهم جدا برضو هنا علشان تبقى مدير كويس ان ان انت تبقى فاهم في كل حاجة بتتم عندك كل حاجة طبعا بمستوى مختلف انت مش شرط مش انت اللي هتعملها بيدك انما هتبقى فاهمها هتبقى عرفها هتبقى فاهم وتتبحر وتدخل بقى في المناطق اللي لازم تدخل فيه انما لو قلت انا هدير الموضوع ده فمليش دعوة بديه ديدي الشخصي ماينفعش

SPEAKER_02: 51:49

ليم شايفة ماينفعش

SPEAKER_01: 51:52

عمري ما هتمكن من الإدارة وهبقى مدير كويس وأنا فيه جزء من ما أديره غايب عني ولا أعلم عنه شيء حتى وإن كان دمه تقيل يعني فيه بعض الأماكن أو بعض الحاجات بعض المهام في أي شغلانة دمها تقيل ما أحبهاش غصبا عني لازم أتعلمها غصبا عني لازم أعرفها على الأقل هي بتتم إزاي وتدر إزاي إن كنت عايز ان انا اعرف ادير اللي بيقوم بيها لان

SPEAKER_00: 52:29

الموضوع لن يستقيب مشكلة التقليد

SPEAKER_02: 52:50

والغش التجاري بتخصر الشركات مئات المليارات سنوية دلوقتي كارا بتقدم حلول رقمية للمصنعين بتمكنهم من حماية منتجاتهم من الغش التجاري وكمان بتتبع منتجاتهم خلال سلاسل إمداد وصولا للمستخدم النهائي اعرف أكتر عن حلول كارا الرقمية من خلال موقعهم كارا دوت نادي طيب عادت الموضوع بإداية المحل الدنيا بدأت تشتغل إيه اللي حصل بعد كده هل توسعت في البزنس ده

SPEAKER_01: 53:15

أعادنا في البزنس ده وتلحمد الله برضو في خلال سنتين تلاتة كنا من كبار الموزعين بتوع كل الموردين دينا في مصر وكنت بدأت أدخل برضو في تصنيع هنا بقى بتاع السجاد الحرير والكليم لان ده كان جزء مهم جدا من شغلنا بتاعتنا برضو وكان بيخاطب شريحة مهمة لشريحة اللي بتهتم بالسجاد اليدوي وبرضو بالسجاد الحريري الغالي وكلام من ده وكانت شغلنا ممتعة بصراحة لأن شغلنا كلها فن وألوان وأزواء وتركيبات حاجات مع بعض وشغلنا لها تاريخ طويل أو السجادة بذلك لتاريخ بقى إيراني وتركي وهندي ففي متعة شديدة فدخلت في القصة ديات وفضلت قاعد فيها لفترة

SPEAKER_02: 54:10

وصلتوا لقدية 3-4

SPEAKER_01: 54:12

محلات لا لهم كانوا محلين بس هو المحلين دول من خلالهم هو زمانها برضو زمان برضو كان عدد المحلات كانت برضو كانت سنة 89 فكانت لسه برضو الامور ابسط بكتير جدا من اللي موجود دلوقتي اه بس الحمد لله كنا من أكبر موزعين للموردين اللي احنا نشتغل معهم بشكل كبير وعملنا سمعة كويسة في السوق وبقينا برضو من المعروفة في هذا المجال وبعدين المرحلة اللي بعدها برضو جي برضو خالي بقى اللي كان مسؤول عن الناحية التجارية قال لي احنا معروض علينا كأولمبيك توكيل بتاع شركة فيليبس فإيه رأيك انت تمسك الموضوع ده فقالوا والله موضوع انترستين كان فيليبس دوميستيك ابلانسيز وبرسنل كير لأدوات العناية الشخصية وأجهزة المطابق والمكانس والمكاوي ففي مجال بقى بتاع الأجهزة الكهربائية وال فقلت له انترستينج خليني ابص عليه بصيت على القصة بصيت على الكاتالوجات اللي كانت بصيت على البزنس وعجبني قلت له ان انا اتولى المهمة دي بس بشرط ما اسفش وولاند فلور ده وولاند فلور ده بقى بيبي أول بيبي عندي والحمد لله كان ابتدى ينجح وابتدى يسمع في السوق بشكل كويس وابتدى يبقى لها سمعة كويسة فقلتلهم تمام زي الفل فدخلت بقى توليت مسؤولية دخول فيليبس مصر ما كانتش موجودة قبل كده كانت فيليبس موجودة عن طريق اللمبات الإضاءة والتلاجات كان سفليب زمان عندها تلاجات وكانت بتتصنع في شركة النصر اللي اسمها نيازة شركة قطاع عام إنما بقى اللاينوف بيزنس ده كان أول مرة يدخل مصر بتاع وبرضه تاني كنت صغر السن برضه هنا إن أنا ماسك نشاط زي ده ودير حاجة زي دي في مصر في وسط ناس كانوا كلهم أكبر مني أنا فاكر كويس ايه مرة حد دخل مكتب عندي كان عندي معاد معاي يعني وكان جاي لي فدخل مكتب بيبص كده قال لي فين الساس بحبود خطب؟ فقلت له أنا قال لي مش الوالد يعني؟ قلت له لا ده أنا عارفة كان السن برضو لي حكموا ساعتها فبرضو كانت بالنسبة لي فترة مهمة جدا جدا ان انا ادخل بقى فيه التعرف على الشركات العالمية وازاي بتدير شغلها وازاي بتعمل النشاط بتاعها وازاي بتفكر وبتخطط وازاي بتعمل المنتجات بتاعتها وازاي بتنافس على مستوى عالمي

SPEAKER_02: 57:19

خبرة جديدة خالص لان انت جيت من شركة ستارت اوب زي ما بيقولوا كده تجارة بنفتح المحل بنف المحل يعني الدنيا احنا اللي بنبني الحاجة الى مالتي ناشنلز وفليبس مدرسة يعني فيه بروسيس ومالتي ناشنل وكده النقلة دي اتغيرت فيها ازاي وايه اللي اتعلمتوا منها لان ده موضوع مهم اتغيرت من شركة جديدة صغيرة يعتبر يعني بالنحج من فيليبس طبعا الى مولتي ناشنل وليها بروسس وكذا وكذا وكذا وموزعين وطالبين منك تارجتس و تارجتس لازم تعملها وجاية من برا المرحلة دي برضو حابب تكلمني على الاكتر دروس اللي استفدتها منها

SPEAKER_01: 57:57

طبعا دي كانت مرحلة مهمة جدا جدا بالنسبة لي ومرحلة باري اكسايتينج لان عارف انت ما تكون بتشتغل في حتة قد كده ومرة واحدة لقيت نفسك في استاد قرار الدولي وعلى مصر حاجة كانت very exciting بالنسبة لي والحسن حظي ان الناس اللي انا كنت بشتغل معاهم من فيليبس في هولندا كانوا اسدزة فتعلمت منهم وتعلمت من التعامل معهم كتير قوي وكانوا ناس في منطقة الاحترام انهم لم يبخلوا علي وعلى سوق مصر في الوقت ده بالدعم بتعليم وبتدريب وانهم يفهمون حاجات ويعرفوني حاجات ف كنت محظوظ جدا في اني وقعت مع ناس محترمة اتعلم منها بشكل كويس اتعلمت زي ما انت بتقول يعني ايه ماركتينج بس فكرة الماركتينج او هذا العلم كان علم جديد لسه في الدنيا بشكل عام في مصر كان التسويق ده في بداية التسعينات كان تسويق ده اما حد بيعمل دعاية إنما علم التسويق في حد ذاته ما كانش موجود أو ما كانش بيمارس في السوق المصي بشكل فعال أو بشكل كبير اتعلمت منهم برضو إزاي بفيه process ازاي يبقى فيه نظام لكل حاجة ازاي يبقى فيه خطة وخطة بديلة ازاي اما بتحط تارجت يبقى بتخطط للوصول للتارجت ده بشكل معين ازاي تدخل تفتح سوق ازاي تخاطب ناس وتقارن ما بين مركات مختلفة بشكل اكتر حرفية ان انا بقيت جزء من المنظومة دي وبقى عندي فرصة إن أنا أقابل ناس جاية من بلاد مختلفة فتعرف على الجماعة اللي في تركيا بيشتغلوا إزاي وسوقهم عامل إزاي تعرف على الجماعة اللي في الهولندا بيشتغلوا إزاي وسوقهم عامل إزاي تعرف على الجماعة اللي في السعودية بيشتغلوا إزاي وسوقهم عامل إزاي فبتديت أكتسب خبرات من الأسواق اللي حوالينا ومن الناس الدايرة الأوسع اللي بقيت أتعلم منها فقعدت أشرب منهم واكتسب خبرات وجرب الحاجة اللي عملوها في السعودية في مصر يمكن تنجح واخد من التجربة اللي حصلت في تركيا واشوف ازاي نمصرها ونعملها وانزل بيها للسوق واشوف ازاي الفترة دي طبعا كانت فترة رائعة وتعلمت حاجة منها مهمة بعد كده زي ما انت فاكرا انا قلتلك لما جم قالولي ايه رأيك تتغلى المهمة دي قلتلهم تمام بس بشرط ما سيبش ولا انفلور كنت متخيل ان انا هعرف ادير الاتنين بنفس الكفاءة وبعد شوية اكتشفت ان صاحب بالين كدب او انا مش من نوعية الناس اللي تحب ان انا العب على كذا ما العب في نفس الوقت فاعمل ده واعمل ده واعمل ده اكتشفت بالنسبة لي انا تاني انا ما بعممش انما بالنسبة لتجربة انا شخصية ان التخصص وانك تحط وقتك وتركيزك وفكرك ومجودك في منطقة واحدة نتيجته بتبقى اعلى بكتير جدا من ان انت توزع فكرك او تشتت نفسك ما بين اكتر من المنطقة

SPEAKER_02: 1:01:57

بالذات لو لسه حاجة لسه بتقوم يعني انت كنت لسه واخد توكيل فبيقوم وعندك المحل التاني كان لسه برضو صغير بيقوم فما ينفعش تدوس بنزين في ناحيتين

SPEAKER_01: 1:02:08

بالذات كده فرجعت بقى للادارة عندي قلت لهم اعترف اني كنت مخطئ في ان انا عايز احتفظ بالاتنين انا هركز في فيليبس وهركز في المنطقة دي وهسلم مسئولية لحد من الناس اللي معايا اسق فيه وهيدر يقوم بالمهمة كاملة وهو هيشيلها وانا هنتقل لمرحلة تانية وكملت بقى ما كنتش

SPEAKER_02: 1:02:33

محرج ان انت تقول انا مش قادر اعمل اتنين او انا اخطأت او كده يعني فيه ناس تتكسف تقولك انا قلت لهم لحسين يقولوا ان انا مش كويس او كده

SPEAKER_01: 1:02:41

لا ما احركتش من كده خالص انما اللي اخد مني وقت قلبي بقى ان انا التعلق العاطفي اللي عندي بالبزنس دوت وخصوصا ان انت بقى اللي بدي وانت اللي عارف تفاصيله وانت اللي عارف كل حاجة وهو مرتبط اسمه بيك بشكل معين فان انت تسيب فيها نوع من انواع اللي هي دات اللي كانت صعبة من زباني انما ان انا روح اقول يا جماعة معلش انا اسف انا كنت فاهم حاجة غلط واكتشفت انها مش مظبوطة يعني اقدر ادعي ان الحمد لله لا اتحرج من ان انا لما الاقي نفسي ماشي في حاجة غير اللي انا كنت متخيلها ان انا اقول لا انا كنت غلطان هنا وعلشان ما كملش في الغلط باتحرك يعني

SPEAKER_02: 1:03:34

حتة التعلق العاطفي دي مهمة قوي لان انا بشوف ان كل مرحلة في البزنس او في الكارير او كده كل ما تكبر فيه لازم تتخلص من بعض التعلق العاطفي بعض الامور بعض الرولز اللي انت كنت تعملها بعض الاكتيبيتيز اللي كنت بتعملها لان انت دايما معتقد ان انا احسن واحد في ده فما حدش تاني هيعرف يعمله وكذا ولو ما تعملتش بالطريقة اللي انا عملتها مش هتتعامل فالمشكلة ان انت لو فضلت كده مش تعرف تكبر مش تخش المرحلة بعد فانت لازم تتخلى عن يعني دايما يقولك عشان تكبر لازم تتخلى عن حاجة عشان تكبر لازم تتخلى عن حاجة عشان تكبر فالحتة دي مهمة لان انا انا عملت كده ما عملتش كده عشان انا اكبر

SPEAKER_01: 1:04:29

انا عملت كده عشان البزنس يكبر لاني وصلت لخناعة ان انا لو فضلت ماسك الاتنين انا هحجم الاتنين بامكانيات انا وبقدراتي لان انا عندي وقت وعندي قدرات محدودة ايا كانت فانا لو فضلت ماسك الاتنين انا هأثر سلبا على هذا المكان اللي انا متعلق بيه عاطفيا فانا مش هنفعه بوجودي انا هضره بوجودي فعلشان ادي البزنس ده حقه وديله مساحته ان هو يجبر انا لازم ارفع ايدي عنه وديل حد يديله ما يحتاجه من تركيزه ومن وقته ومن مجوده ومن فكر واروح انا لمنطقة تانية احط فيها كل تركيزي فبالتالي انا متحرقش ومتشتتش وفي نفس الوقت مبقاش انا البوتلنك اللي انا عارف الدب اللي قاتلت صاحبها مش عايز ابقانا الدب اللي قاتلت الحاجة اللي انا بحبها او حجمت نموها

SPEAKER_02: 1:05:33

خلي بالك والبزنس هو بيكبر انت بتكبر يعني تكبر فكرا تكبر نوت جان بتكبر رؤية يعني بتبقى مور سترتيجي كل شو بتبقى اكتر سترتيجية فالبزنس بيكبر وانت فكرا ونوت جان وليدشيب بتكبر معايا فهي دي اللي كان قصدي عليه

SPEAKER_01: 1:05:49

ده مليون في المية مصبوط لان كل يوم لح بتعلم حاجة واللي يتخيل ان انا وصلت في مرحلة من المراحل ان انا خلاص انا بقيت انا المتمكن من القصة وانا العرفة وانا المسكة وانا اشتركوا في القناة شفت في فيليبس حاجة اسمها بشكل مختلف تماما عن اللي احنا نسمع عنه عن اللي احنا نعرفه عن المتداول فإحنا كأولمبيك شركة كبيرة ومن أكبر مصنعين في مصر ومن أكبر المركات والأسماء التجارية الموجودة في مصر فشفت إن إحنا لو أضفنا لأولمبيك عنصر التسويق بالفكر بتاع المالتي ناشنلز ونبتدي نغير من دمنا ومن فكرنا ومن اسلوب تنفيذ شغلنا بتطبيق اللي بيستخدموه برا ممكن تفيدنا بشكل كبير جدا فرحت للمانيجمنت وردو عندي قلت لهم في البورد يا جماعة من عشرتي مع الناس ديات سنين طويلة انا شايف ان احنا غايب عننا جوه اولمبيك وجود فكر تسويقي حقيقي كما هو متبع في المالتي ناشنلز مش زي اللي احنا عارفينه في فص مش يعني بعيد شوية تاني الكلام ده في نص التسعينات الدنيا مختلفة كتير عن اللي موجود النهاردة واقدر اتدعي برضو ان الحمد لله ديات من البورد عندنا والمانجمنت بتاعتنا في اوليمبيك كانت مانجمنت وعية وما عندهاش اي حرج من انها فعلا تعترف ان لا احنا عندنا الحتة دي نقصة ولو عملناها مرزا فقالولي تمام يلا روحي ابتدي الماركتينج فمرة تانية تحملت مسؤولية حاجة بتبتدي من الصرف وابتديت انشاء قطاع التسويق هو اولمبيك وابتدينا تكوين فريق التسويق حبيت

SPEAKER_02: 1:08:24

انت الماركتينج

SPEAKER_01: 1:08:25

حبيت الماركتينج جدا ولقيت نفسي فيه بشكل كبير جدا لأنه بيمس كل حاجة في الشغل وبيمس النواحي الجمدة زي التصنيع زي المنتجات زي الخدمة اللي أنا بقدمها وبيمس the soft part of the business which is your go to market strategy الزبون بتاعك بيفكر ازاي التعامل مع المنافسة ازاي فهو ماسك ال business 360 الى حد كبير جدا وان الناس اللي بتقوم بالدور ده بشكل متميز بتاخد مكانة متميزة في السوق وبتكمل لفترة اطول من اللي ما بيقومش بالدور ده بشكل كويس فحبيت الموضوع ده بشكل كبير جدا ودخلت فيه بشكل كبير جدا وركزنا فيه جامد والحمد لله برضو قدرنا بالتيم اللي عرفنا نكونه ان احنا يبقى عندنا بقى market research محترم و consumer insights زي نجيبها وتحليلات عن المنافسين وتحليلات أرقام وإرايات لتريندز وحاجات كتير عرفنا ايه

SPEAKER_02: 1:09:54

الفرق اللي حسيته بعد ما عملت الموضوع ده في المؤسسة

SPEAKER_01: 1:10:10

الفرق الكبير الناس ابتدت تجتمع على توجه واحد لان احنا كان عندنا جوه اولمبيك كذا line of business كان عندنا line of business مثلا فيه استخنات وكان واحد فيه الدفات وواحد فيه small domestic appliances المكانس والمراوح والحاجات دي وكان كل واحد شغال بمانيول لوحدي يعني اتجاهات وكلها حاجات حلوة وحاجات داكحة وحاجات تمام انما عندنا بقى brand مانيول ونشوف إيه المنتجات اللي لازم تكون موجودة وإيه المنتجات اللي بتكمبليمنت بعض بشكل كويس لحد شكل اللوجو بتاعنا كان مختلف من منتج لآخر لإن كل واحد شغال في الاتجاه بتاعه فبتنا عندنا برند بشكل معين ابتدينا نغير في الديزاين بتاع المنتجات لأن المنتجات بتاعتنا كان بقالها فترة وإحنا شايفين أن الاتجاه والتوجه الجديد اللي جاي في الدنيا المنتجات لازم يبقال لها شيب مختلف يبقال لها ديزاين مختلف وابتدينا نقرأ توجهات السوق من industry مش شرط تكون مرتبطة بينا بشكل كبير يعني على سبيل المثال في الوقت ده كان ابتدى يحصل تغيير كبير جدا في شكل العربيات فالعربيات ابتدت الشيب بتاعها والديزاينز بتاعتها تاخد اشكال بوبيهات شوية وكن قبلها كنت تحس ان العربيات كده مقطوعة بسكينة تمام ابتدت بقى كرفات تمام في العربيات وكلام من ده فابتدينا نشوف هو الترند بتاع الديزاين بشكل عام ماشي ازاي وازاي نطبق تريند العام للديزاين على منتجات نحن ونطلع فبتدأنا نطلع طلعنا بجيل جديد من منتجات اولمبيك الى حد كبير

SPEAKER_02: 1:12:04

هل حسيت بعدم تقبل ده من الادارة العليا وقتها يعني خلينا نقولك حاجة برضو انت كتير من الفاميلي بيزنس بصوا على بتوع الماركتينج يقول لك ليه الدنيا ماشي حلو وبنبيع هتيجي بقى تحرق لي فلوس وديزاين جديد ولوجو والكلام ده يقول لك لا مع السلامة انتو عملو شوية الستيكرز والحاجات بتاعتكو تمام بس متخشناش بقرارات عالية في البزنس ده بيحصل بالذات لو الشركة كبيرة والادارة هل انت وجهت resistance او عدم تقبل للتغير في الفكرة ده من الادارة العالية وقتها واذا ولو حصل ده ازاي حاولت تقنعهم بالdirection او الطريق اللي انت ماشي بيه بصوا كان فيه

SPEAKER_01: 1:12:45

كذا فريق فيه فريق تجاري داس اللي بتخاطب السوق وعايز يبيع وعايز دول كانوا اكثر تقبولا لفكرة المارتينج لانهم عندهم احساس او احساسهم اسرع بالمارتنج بيساعدهم ازاي في المواجهة على خط النار صحيح الجانب التصنيعي كان اقل قبولا للفكر ده صحيح فمش عايز اقول كان في مقاومة انما كان اقل قبول للفكر دايما اما يكون عندك نوع من انواع الحد اللي مش متقبل فكرك بشكل عام مش من الزكاء او مش من الشطارة ان انت تبتدي تدخل بقى في صدام او في مواجهة او تحاول تخليه يغير فكره بناء على رأيك او بناء على اللي انت شايفه او بناء على قوتك او بناء على whatever فكان المتاع وبشكل عام يعني ده اللي بحاول اعمله ان انت تحاول تثبت لانه قدامك هو ايه القيمة المضافة بتاعة اللي احنا بنقوله دوت لو اتعامل هو ده هيسهل علينا ايه وده هيحسن لنا من ايه فانت ما توري لقدامك القيمة المضافة اللي انت هتضفها له في حالة تطبيق الفكر الجديد قلة التقبل او المقاومة هيحصل لها حاجة من اتنين يا اما هتبتدي تتعادل تمام فأسرها ما يبقاش مش حد بيشد لنحة تانية اهي سيب وشوف يا اما هيبقى داعم ليك بس المهم بقى ان انت توري فعلا انقيم بالمضافة بتاعتك وتثبتها وتقوله طب بص سبني هجرب في الحتة دي وهوريك النتيجة جابت نتيجة يا عم تمام زي الفل ما جابتش نتيجة انا اسف انا كنت بكلم غلط وانت اللي كنت صاحبه لما خلينا نجرب بس المهم هنا بقى علشان الكلام ده تعرف تعمله ان في النهاية تكون النواية النهائية واحدة لو الكل لان في الاخر لما تيجي تبص على اي حد في اي بزنس في اي حاجة كل شغلانة او كل واحد شايف ان هو صاحب اعلى قيمة مضافة في هذا المكان وان من غير الدنيا دي هتوقف وان مش عارف اي اللي هيحصل فالمهم ان الكل بجد كل نواية مصلحة الشغل فتقدر تدخل من نقطة مصلحة الشغل لو هي دي النية الحقيقية لان اللي بيقاومك ده فيه فرق بين ان هو بيقاومك غلاسة ولا عشان يكسرك ولا عشان يفشلك ولا عشان هو فعلا شايف ان دي مش مصلحة الشغل فهو لو شايف من جانب مصلحة الشغل طب تعال نتكلم فيها مع بعض تعال نجرب وتعال نشوف وهوريك اللي انا بتكلم فيه ده ممكن يفدك بايه فمن هنا بقى واحدة واحدة ما ابتدينا نوري الناس اللي كانت أقل قبولا للفكرة هو الموضوع ده ممكن تعمل ازاي ممكن يضف لنا قيمة ازاي ابتدى القبول يزيل وابتدت الاعتمادية عليك تزيد وابتدت انت بعد ما كنت انت اللي عملت زوق الناس من فضلك عايزين كذا طب عايزين نعمل كذا والموضوع اللي فلاني فيه طب وانتو بتأخرين علينا فبقيت انت اللي عليك الطلب بعد ما كنت انت بس ما وثقوا فيك زي ما تقولت بزبط كده فنرجع للنقطة الاولانية اهم حاجة في اي علاقة من اي طرفين الثقة

SPEAKER_02: 1:16:20

طيب انا في حتة مهمة برضو انت يعني انا شغلت مع فاميلي بيزنس كتير بيزنس عائلي دايما بيبقى في مش عايز اقول صراع اجيال ولكن في اختلافات في الاجيال كبيرة وانت برضو كان خلياني اقول لك في وليمبي جروب انت ما كنتش الابن انت كنت ابن الاخت فكان دايما خلانك صح في وقت كتير اوي في الفاميليز انت تبقى صغير فبتبقى عندك الافكار وعندك عرف زي الحماس وتغير ونعمل حاجة جديدة وكده زي ما حضرتك تقول بس كتير اوي من الناس الكبيرة في الادارة احنا ده بنسميهم عامل حج فعمل حج ولك بص بقولك ايه احنا مشيين تمام ماكش دعوة لما اسيب الموضوع بعملوا انتو عايزينه ده تتقلتلي مع كونسولتنج طالب من الجيل التاني في الفاميلي بيزنس لما بقى امشي بعمل اللي انت عايزينه او يقفل كل الافكار فبيحصل ان الجيل الجديد بيقفل على نفسه الباب وواعد في المكتب وخلاص ما بيعملش حاجة انت من القصة اللي بتحكيها له هو كان فيه شو دعم لك يعني هو كان بيقول لك جرب جرب جرب تفتكر هل الفكر ده كان مع اغلب الجيل التاني هل انت يعني انت من الحاجات اللي عملتها نجاحات خلتهم يتغيروا يبقوا يدعمونك كده ولا انت في كل تغير كان فيه resistance كبير لانت ما كنتش يا زي ما اقول لك ما كنتش مثلا الابن اللي هيجي يمسك بعدها على طول ازاي تعاملت مع dynamics تاعت ال family business في الوقت ده

SPEAKER_01: 1:17:48

فيه فرق بين حاجتين فيه فرق بين فاميلي بيزنس وفي فرق بين بيزنس فاميلي يعني ايه بقى في فرق بين شركة بتاعت عيلة وبتضار من العيلة وفي فرق بين عيلة بتاعت بيزنس اقدر ادعي ان الى حد كبير جدا احنا او انا جاي من بيزنس فاميلي من عيلة بتفكر بيزنس مش بيزنس بتديره عيلة معرفش انا كلامي واضح ولا فيه ايه لكم يعني هم اصلا مقبض عن

SPEAKER_02: 1:18:30

جد تجار فهم فاهمين

SPEAKER_01: 1:18:33

هم احنا يعني جدي رحمة الله عليه اللي هو اسس الشركة هو تقاعد وسلم مفاتيح البزنس لاولاده وهو في كامل صحته وقدرته وعافيته وقال لهم انا وصلت المرحلة من السن ومن العمر وشايفكوا في مرحلة تطمني ان انا اسلمكوا المفتاح وانا هاعد في الباك سيت لو احتكتوني اعتبروني مستشار انما العمل التنفيذي ف سلم البزنس طواعية للجيل اللي بعده عشان يمكنه من الشغل وبعدين من المرحلة دي بقى البزنس بدأ يختلف ويتسع ويكبر بشكل كبير جدا فأنا أعتبر من خلينا نقول من الجيل الثاني في العصر الحديث زي ما حضرتك بتقول أنا يمكن خلاني خلاني فأنا ابن الأخت مش ابن واحد من الخلان إنما أنا من الجيل الثاني وهي بينظرني عندنا في العينة كده أجيال فأنا كنت من الجيل الثاني اللي جاي مفروض إن شاء الله هيشيل ولازم ياخد الفرصة ولازم ياخد التجربة عشان يؤهل إنه هو يقود في المستقبل والحمد لله برضو أقدر أدعي إن من حسن الحظ إن أنا جاي من عيلة متفتحة وعندها القبول لأفكار جديدة وعندها القبول لتغيير الدم وتغيير وإن مش هفضل قاعد هنا إلى ما شاء الله ودي تزرعت فينا كلنا أنا شخصيا أنا حطت لنفسي سن إن أنا أطلع للمعاش قريبا والمسئولية تسلم لحد تاني ومش شرط يكون الحد التاني من العيلة يعني برضو هي مش هي مش وراسة هي مين الأقدر ومين الأقدر ومين اللي أثبت كفاءة ومين اللي عنده قدرة أنه يتحمل مسئولية بعد كده ويشيلها فيمكن من تجارب لي اتحطت فيها وجربوني فيها طب خدي جربها وأوومها لوحدك نجحت فيها طب خد حتة اكبر نجحت فيها طب خد حتة اكبر نجحت فيها فقدرت ابني عندهم الثقة ان اقدر اشيل حاجة بعد كده وان اي فكرة جديدة لان برضو تقريبا كل الافكار اللي انا دخلت بيها كانت فكرة جديدة لم تمارس من قبل يعني بداية من وولاند فلور وولاند فلور ده ما كانش موجود عندنا النشاطات في الشركة إلى فيليبس فيليبس كانت حاجة جديدة تماما كانت لسه دخل وانا اللي ببتديها في القصة دي للتسويق التسويق مبتديه from scratch تمام ما كانش موجود قبل كده ففكرة ان جربوا في حاجة زي دي وباخد التوجيه منهم وباخد الحكمة منهم وباخد ال الدوز والدونتس منهم فهو مش سايبني وروح بقى عيش لا ما فيه خبرات متراكمة لازم تتنقل من جيل لجيل فدور الأجيال الأقدم أو الأجيال السابقة إنها تنقل الحكمة وتنقل الخبرة وتخلي بالها من الأجيال الجديدة عشان الأجيال الجديدة تكمل لا دورها إنها توقف نموها ولا دورها انها تبنعها ولا دورها انها تربيق في وسط البحر وما بتعرفش تعوم فزيها زي التربية يعني انت خلق اجيال من المديرين او خلق اجيال من زي ما انت بتربي حد من ولادك يعني حد من ولادك انت شايف ويعرف يعمل حاجة معينة هتديهنه بمراحل وهتفضل عينك عليه وتقدر تخلي بالك بتعبلش بداية من هو بيحبي ما تحطي صباك في الكبس يعني بداية من هنا الى انه هو تبخد العربية نزل اركنهالي فهي تربية اجيال الادارة بغض النظر بقى انها من العيلة ولا لا بتبقى انت بتقرف البني ادم اللي قدامك ده امكانيات وقدرات معينة بتديله جرعات معينة من الثقة ومن التمكين ومن المسئولية عن المشروعات وتشوفوا عمل ايه وتديله التوجيه اللازم اسبت كفاءة خد حتة اكبر ما اسبتش كفاية بص انت عملت دي غلط وعملت دي غلط لا حاول تحسينها وتجربها وتعالى نجرب تاني لان ما فيش حد بينجح من

SPEAKER_02: 1:23:39

اول مرة يعني خلينا نقولك برضو ان دي بتاخد حد متفتح في فكره شوية في الموضوع ده لانه كتير قوي من الشركات الكبيرة اللي هي فيها اسرة بتديرها يقولك انت بالنسبة لي ده لسه عايد انا مش هتديره هخاف تاني حاجة برضو انا بشوفها ان كتير قوي من مثلا يبقى ماسك السي او بتاع البزنس او كده او هو هو جزء من احساسه ان هو مهم وهو كذا وهو كذا ان هو اللي بيعمل كل التفاصيل دي انا اتقلت لي مرة انت حايزني اسيب ده وما انا اعمل ايه يعني دي اتقلت انا عشتها الكونفرسيشنز دي انت هتعمل الاعلى منه فيبقى فيها حتة ايجو او حتة نفسية شوية ان هو انا خايف لان انا اتاشت قوي للتفاصيل دي هل اللي حضرك تعلمته من خلانك فرق معاك في طريقة عملك مع ولادك دلوقتي انا عارف اعتقد ابنك او اتنين من الولاد بيشتغلوا معاك دلوقتي هل انت حاولت تاخد نفس الدروس

SPEAKER_01: 1:24:37

معاهم او تطور منها كل المبادئ اللي انا اتعلمتها طبقتها معاهم مع زيادات اللي انا اكتسبتها لوحدي بقوا على مدار السنين اللي انا اتعلمتها انما الاساس اللي انا تأسست عليه نقلته لهم من صغرهم ان انا اطلعت كده ومؤمن بان كده ده هو المزبوط هو الصح هو ما يجب ان يكون ومؤمن ان انت لازم تعتمد على نفسك وان انت تشتغل بيدك وان انت تنزل ما فيش حد بيتولد مدير ما فيش حد بيتولد كبير انت بتاخد مسئولية اسبت نفسك فيها تاخد اللي بعدها اسبت نفسك فيها تاخد اللي بعدها أثبت نفسك فيها تاخد اللي بعدها ومش أثبت نفسك فيها لي وليك أثبت نفسك فيها لي وليك للشركة والمجتمع والإندستري اللي إحنا فيها تمام؟ لأن ما ينفعش أنت كمان تطلع باني سمعتك على إسمي تمام؟ وان انت علشان فلان الفلاني فانت واخذ لا انت لازم تبدي لنفسك كمان سمعتك وعشان انت تصق في نفسك وانت تفرح باللي انت بتعمله تمام فانت بتاخد دعوة وبتاخد فرصة وعليك ان تستغلالها الحتة التانية اللي حضرت كنت بتقول عليها دلوقتي بتاعت فيدس بتقول لك الله وانا اعمل انا اعمل ايه هي اختيارات شخصية زي ما بقول لك دلوقتي انا خطتي او ان انا املي ان اه ان ربنا اراده كتب لي العمر مكسومم 3-4 سنين واشيل ايدي من اي عمل تنفيذي ليه لان اكيد قدرتي على الادارة العمل التنفيذي في المرحلة دي هيبقى في حد اقدر مني وأكثر طاقة وأكثر علما وأكثر فهما للغة العصر عني هيعرف إذا أنا بأحسن مني فبالتالي إن أنا لو فضلت موجود أنا هكتم على البزنس ده أنا عندي قناعة دي فمش معنى كده أنها دي قناعة صح ممكن يكون حد تاني عنده قناعة أنا مش هخرج من الشركة دي غير على ظهري تمام لما تكر على الله شوفتها تعمله ابن بعدين لا أنا أتمنى أن زي ما شفت الأجيال اللي سبقتني بتعمل كده وشفت نتيجتها يعني جدي رحمة الله عليه البزنس بتاع ليلة زي ما قلتلك وخرج من الشغل وهو في كامل طاقته وكان بسم الله ما شاء الله عليه يعني من من الأسماء المحترمة في المجال ولما بتذكر اسمه في أي حتة الحمد لله بيذكر من الخير لحد النهاردة لما خرج وهو من أكابر البزنس البزنس حصل له تطور لأن فيه جيل جديد بفكرة جديدة بطاقة جديدة بقدرة على المخطرة جديدة الواحد كلما بيجبر برضو كلما

SPEAKER_02: 1:27:59

يعني حاجات

SPEAKER_01: 1:28:02

محترفة بتحصل لما ده حصل في الحالة بتاعت أنا لما دوني الفرصة ولما جينا بقى أسست بيتك لو نرجع لبيتك سنة 97 لما جينا وقلنا الفكرة قالي خلص ابتديها وأصبحت الحمد لله رب العالمين من شركات كبيرة بزنس حجمه محترم تداول السوق او الامباورمنت ده بيفرق في حجم البزنس وانا لو كنت فضلت تحت المظلة وكان اخلاني فضلوا تحت المظلة كان كل ده وقت هيدغط مش هيخرج من النور بالشكل الكامل

SPEAKER_02: 1:28:48

طيب Olympic Group مرت بمرحلة تعتبر كانت جديدة من نوعها في الفترة دي في الزمن ده انا مش فاكر بزبط السنة ولكن جاء قرار الاستحواز او الاكويزيشن لشركة اوليمبي جروب من شركة مالتي ناشر الزمان اللي بيسموها دلوقتي بقى الستارتاب والكوميونيتي والايكو سيستم سموها الاجزت التخارج ده زمان محدش كان يسمع عنه وانه هو حد هتبيع ارضك هتبيع البيزنس بتاعه كان حياة غريبة مع ان عالميا ده كان شيء طبيعي المرحلة دي لو تتكلمنا عنها ازاي حصلت ليه قرار ده تاخد انت كنت قريب عارف الاحداث ايه الدروس اللي استفدتها منه لان ده كان يعني الناس بتسمع دلوقتي ايه ده باعوا الشركة عادي بس وقتها لا ده كان قرار كبير بزيادة حجم زي ده ان حد يعمل تخارج وقصة تعمل تخارج لان ده كانت قرار ان كنت شايفينه وقتها انه خدنا قرار صح

SPEAKER_01: 1:29:48

القرار داود اول ما سمعت عنه او اول ما انا فاكر بقى دكتور سعد سلم بديلوا الصحة والعافية مع جماعنا كمجلس ادارة ساعتها ويبلغ دا بيه انه بيفكر جديا في ان احنا نبيع البزنس بتاعنا لشركة الكترولوكس انا كنت من اشد المعارضين لهذا القرار وكنت واقف بطنطط في القوضة ومش مصدق ازاي نبيع اولمبيك اولمبيك دي بالنسبة لنا دي دي تاريخ

SPEAKER_02: 1:30:27

تاريخ رائلة اعتبر

SPEAKER_01: 1:30:30

ازاي فمن جوايا الفكرة كانت مش عارف استوعبها إنما بمعرفتي بي وبتجربتي لي هو هذا الرجل دائماً أبداً عنده رؤية ورؤيته خلينا نقول أنا شفتها وأصرتها سبق سنه سبق اللي احنا متعودين عليه سبق المتعرف عليه في الوقت ده وفي الزمن ده وساعتها أولمبيك كان أولمبيك وإديال وكان المجموعة المجموعة الصناعية الأكبر مجموعة صناعية موجودة في مصر وإلكترولوكس كانت أكبر شركة في العالم في مجال الأجهزة الكهربائية ونظرية أيامها قبل ما الصينيين النهاردة وهم يعني آه شكل الصناعة بشكل عام كان بيتغير في الدنيا وكان الشركات العملاقة اللي في الدنيا هي اللي بتبتدي تسيطر بشكل كبير جداً على مجرات الأمور نتيجة حاجات كبير جداً ومن أبسطهم قدرتهم على البحث والتطوير وال الصناعة دي صناعة صعبة قوي وصناعة مكلفة جامد جدا وعشان تطور فيها وعشان تغير حاجة محتاجة استثمارات ومحتاجة research and development بمئات الملايين

SPEAKER_02: 1:32:06

والسلاسل الإمداد كبيرة عالمية

SPEAKER_01: 1:32:08

والناس دي موجودة في كل حتة في الدنيا وعندهم القدرة على اكتزاب أفضل عقول في الدنيا وعندهم قدرة على خلق التكنولوجيا اللي بيصنع منها إحنا بحجمنا كمصر وإحنا كحجمنا كدول في المنطقة المنافسة مش على المجال زيها بالضبط بتيجي تقول ايه احنا هيفتحوا الدوري المصري على الدوري الانجليزي تمام احنا بيننا وبين بعض هنا الزمالك والأهلي والاسماعيلي والبيراميدز والناس دول لطيفة مع بعض عارفة تاكل وتندي مع بعض بشكل معين إنما لو دول راحوا يلعبوا مع مانشستر سيتي فيه فرق في حاجات كتير جدا فيه إمكانيات كتير جدا فالانفتاح اللي بيحصل على العالم مع الاندماجات اللي بتحصل في العالم مع دخول المالتي ناشنال زول بقى بمصانع وباستثمارات بأرقام ضخمة جدا وبقدرات على مستوى العالم فكان this is the perfect timing for exiting وده يرجعنا بقى للنقطة اللي أنا كنت بقولك عليها إن إحنا we are a business family not a family business ف صاحب الرؤية اللي في البزنس فاميلي يقدر يحدد بالضبط هو ايه الوقت الصح لكل حاجة وامتى تتنازل عن مشاعرك وعواطفك اللي ممكن تكون متحكمة فيك وتخليك تكلم لا انا المشكلة انا هدخل للاعب منشستر سيتي ايه يعني هم احسن مننا في ايه هم امكانياتهم وقدراتهم والمتاح ليهم مختلف عن اللي انت تاخده مختلف عن المتاح عندك فان انت تفكر ان انت تناطح ناس بالحجم ده مش من العقل

SPEAKER_02: 1:34:02

قوي ممكن الشركة نفسها تتدمر خلاص انا بكابر واحنا تاني

SPEAKER_01: 1:34:08

احنا الاكوزيشن ده تم سنة 2011 يعني من 13 سنة

SPEAKER_02: 1:34:13

بس قعد مدة اكيد ابليها

SPEAKER_01: 1:34:15

اه طبعا اعداد ليه قعد لفترة سنة 2011 وحصل في نهاية 2011 نهاية سنة الثورة وكان الاستثمار الاجنبي الوحيد اللي دخل مصر في هذا العام كان سنة الثورة الاستثمار الاجنبي الوحيد اللي دخل مصر في هذا العام كان استحواذ الكترولوكس على اولمبيك اه اه فبقولك الرؤية السليمة والصادقة والصادقة مع النفس هو انا هاروح بديه لحد فين لما تحس ان انت خلاص وصلت لمرحلة انك تطلع بقى للمدار اللي بعده موضوع صعب فمن الصح ان انت تشوف ازاي تخرج وما تكبرش وزي ما اقولك تعال نشوف احنا من 2011 انت اكيد هتفتكر معايا في كم اسم كان موجود في ٢٠١١؟ النهاردة ماليش وجود كتير وكانوا من الكبار صحيح صح؟ ليه؟ لان عدم ادراك اللي جاي والتعامل معاه ازاي يكون مش موجود وان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان ان مش صح فزاي بقولك انا زي ما كنت معارض بشدة لهذا الموضوع اول ما سمعته وفاكر انت ما كنت بتكلمني بقى عن الرزستنس اللي موجود وانت عايز تيجي بحاجة جديدة وانا كنت من

SPEAKER_02: 1:35:49

الجيل القديم هو اللي جايب بحاجة جديدة

SPEAKER_01: 1:35:51

خالص وانا كنت من المعارضين واخداني بقى حماس او ايش زي وبتاع لما فهمت بقى وشفت الرؤية بعد كده وشفت الكلام ده النتائج وشكلها عامل ازاي وان انت ال... البروسيدز اللي انت واخدها من البزنس دوت البزنس دوت لما اتباع ازاي تقدر توجه موارده في دعم انشطة تاني عندك تعرف تكبر بيها وتعرف تزيد بيها يعني احنا خرجنا احنا تخرجنا من النشاط الصناعي انما احتفظنا بالنشاط التجاري مثلا كان كان بيتك كان من ضمن اوليمبيك جروب كان في عندنا برضو نشاط استثمار عقاري شركة اسمها نماء خرجت بقصف هم خدوا النشاط الصناعي واخدنا الحاجات دي بقى وشوفنا ازاي ندعم الانشطة الدانية والحمد لله حجم شركة زي بيتك النهاردة بتقييم شركة زي بيتك النهاردة

SPEAKER_02: 1:36:51

احنا حد يحق تقريبا الشركة عندك كم فرع لها دلوقتي تقريبا؟

SPEAKER_01: 1:36:55

احنا حاليا بيتاك عندنا اكتر من 180 فرع على مستوى الجمهورية بس يا بيتاك النهاردة برضو يمكن من الحاجات الناس كتير شايفة بيتاك على ان بيتاك الشركة تريتيل لأن هذه أشهر حاجة موجودة عندنا أو الحاجة اللي ظهرت طوال ما أنت ماشي شايف محلات لبيتك هنا وهنا وهنا إنما بيتك أكبر من شركة ريتيل بشوية وإحنا مختلفين ما نقدرش نعرف نفسنا إن إحنا شركة ريتيل إحنا شركة ريتيل إحنا consumer finance نحن نحن نحن نحن نحن نحن نحن نحن نحن نحن نحن تقدر تكون مقدراتنا في ادينا شوية وخصوص ان احنا معتمدين بشكل كبير جدا عن تكنولوجي احنا في مجال البي تو بي برضو الحمد لله لنا باع جيد وموجودين في البي تو بي بشكل كويس فبي تاك برضو شركة متعددة الانشطة يمكن الناس فاكرينها شركة ريتيل بس انما لا احنا عندنا انشطة مختلفة وجوه الريتيل عندنا كذا حاجة ريتيل برضو عندنا كذا فورمات كل واحدة بينهم بتعتبر في حد ذاتها بزنس

SPEAKER_02: 1:38:28

بس أنا خير يقولك بزنس ريتيل يعني خلاص يعني حتة Olympic Group أنا كنت بس عايز أفيلها لأفلق لأن هي قرار أكيد الوقت القرار ده كان خد ناس بتلوموا عليه كبير جداً يعني أنت حتى قلت لي أنا واحد منهم لأنه كان قرار في وقتها على قد ما احنا ممكن نسمع دوات يقول ده كان قرار صائب وكده لكن وقتها كان يعني حتى إعلامياً في مصر وكده كان حاجة كبيرة جداً إزاي يعني موضوع صعب يعني ممكن لأكتر حاجة للاستفادة إن إزاي إن لو هو ما كانش مدي سلطات لناس وعمل delegation ما كانش هيشوف اللي قدام

SPEAKER_01: 1:39:05

يعني

SPEAKER_02: 1:39:06

انا دايما بيقولش كده انت لو انت قاعد مغلوس في التفاصيل كل يوم مش تعطي شوف اللي قدام مش فاضي دي من اهم

SPEAKER_01: 1:39:15

مواصفات القائد الناجح لأي مكان القائد الناجح لأي مكان لازم يكون فرقته كلها في منطقة القوة وفرقته كلها ممكنة من انها تقوم بالشغل في كل حتة علشان كل واحدة منشورنته لان انا لو تخيلت ان انا عشان اكون قائد او ناجح ان انا اللي اعمل كل حاجة ان انا اللي مسؤول عن دي وانا اللي امضي على دي وانا اللي ابص على دي وانا دي اتبت من شغل غير بعلمي وانا هعرف اعمل كل ده ازاي طب انا شغلي بقى الاستراتيجي المهتمة او المختص بيه ان انت تدير المستقبل ازاي لهذه الشركة تأمن اللي موجوده النهاردة وخصوصا في اوقات زي اللي احنا موجودين فيها النهاردة دي كم من المتغيرات اللي بيحصل حواليك غير طبيعي فانت لو منغمس في وعينك مش على بكرة تمام لما بكرة ييجي انت صحتك هتكون شكلها عاملة ازاي مش معلومة قوي فتقسيم الادوار وان كل واحد يقوم بمهمته بجد وان كل واحد يكون عنده ثقة يبقى انا عندي ثقة ان القائد بتاعي والكبير بتاعي والمسؤول عن اللي انا بريبورت ليه ما بياخد قرار بياخد قرار صحي لحد كبير وانا عندي ثقة ان الراجل اللي بيريبورت ليه او اللي تحته ايم بدوره برضو وبعرف اتابعه صح وكام فالثقة تاني نرجع كلمة الثقة. الثقة في كل شيء. صحيح. والثقة مش كلام. الثقة فاعل.

SPEAKER_02: 1:40:53

بس خلينا نقول لك احدك اعلم مني هو صعب جدا. في سلاسل امداد كتير وفي ده يقول لك ايه? او مناطق. اخطأ كتير جدا. يعني ممكن انت تتكلمني حدك في حالة مئة فرعة. ممكن فرعين تلاتة يحصل فيهم مشاكل على السوشيال ميديا والناس تنزل والشركة دي لا دي مش كويسين ما تتعاملش معاهم مش عارف ايه انا عارف لحدك بردو بتشتغلوا على الاونلاين وغير الاونلاين غير المحل غير كده وازاي يدمج بينهم ممكن حد من بره مش فاين صعوبة قد ايه الموضوع ده معقد جدا ان انا اعرف اعمله يعني ميت فرع وفيه اونلاين وفيه ناس وفيه سوشيل ميديا وفيه رأي وفيه يعني موظفين كتير قوي في السيلز ازاي حدك بتحاول تخلي فيه يعني زي ما بيقول تناغم لليوزر او الكوستومر اكسبيريونس من الحتة دي والصعوبات اللي تواجهها كواحد مثلا انا عندي ريتين بيزنس صغير او عندي سلاسل مطاعم صغيرة او كده ايه الدروس اللي ممكن تنفعني من تجربة حضرتك في الموضوع ده او اللي حضرتك بتعمله غاية دلاتي في الموضوع ده لانه فعلا معقد وانا اتكلمت مع حضرتك كتير اخر مرة عادنا مع بعض قبل التصوير قد ايه الموضوع ده معقد يعني

SPEAKER_01: 1:42:16

الليتيل شغلنا في منتهى الصعوبة اللي في الدنيا وصعوبتها انها قايمة وبالدور حوالين البني ادبين بمعنى احنا في بيتك النهاردة

SPEAKER_02: 1:42:35

وقايمة على الكوستمر سيربس انا اسم بقى الكوستمر سيربس صعب والتريننج في مصر ان انت تتعلق هل مفيش كتير في مصر يعني احنا مش مش الثقافة لسه جديدة وازاي يتعامل مع العميل ومش كلام ده على بقى يونيو فوق على مية محل بنفس الطريقة لا هو شيء معقد يعني

SPEAKER_01: 1:42:54

هم مية وتمانين

SPEAKER_02: 1:42:55

اه ما شاء الله فمية وتمانين

SPEAKER_01: 1:42:58

في اه اربعة وعشرين محافظة في خمسة وتلاتين مدينة بيقوم على خدمة الكلام ده 11 ألف موظف حضرتك لك أنت تخيل 11 ألف موظف إحنا يومياً في الفترة اللي إحنا مكلم فيها مع بعض ديات إحنا بيدخل لنا في اليوم 40 ألف عميل في المحلات وبيدخل لنا على الـ Online عندنا في حدود 250 ألف عميل كل يوم فأنت عندك الـ 11 ألف موظف دول اللي بيتعاملوا جزء منهم طبعاً بيتعاملوا Frontliners بيتعاملوا معهم على بشكل مباشر وجزء منهم في الـ Backend إزاي تضمن أن الـ Service وصلة للناس كلها بنفس الطريقة ان التدريب زي ما انت بتقول اللي انت عملته الموظف اللي في انا هيعمله زي الموظف اللي في دمانهور زي الموظف اللي في قايرة زي الموظف اللي في السحل الشمالي زي الموظف في الاسران موضوع في منتج صعوبة عشان كده بقولك الريتيل هو صعب ليه لانه قايم كله على هذا الكم من البنيادمين اللي بيؤدوا الخدمة وهذا الكم من البنيادمين اللي انت بتؤدلهم الخدمة انا افترض مثلا على سبيل المثال ان احنا عندنا زي ما قلت لك أنا دي أنا أربعين ألف عميل بيخشوا لي في المحلات كل يوم ده غير غير 250 ألف يوميا على الأونلاين لو عندنا نسبة خطأ في تنفيذ الشغل وفي تنفيذ الخدمة كما يليق وكما يجب واحد في المئة نسبة واحد في المئة دي بتعني نسبة إنسانية طبيعية جدا يعني وارد جدا ان يحصل واحد في المئة خطأ لو واحد في المئة معنى كده ان انا عندي كل يوم ربعمية عميل ممكن يحصل معه مشكلة هل ده عذر؟ لا مدام ما صدرت نفسي الموضوع ده ازاي اعملوه فازاي تقدر تتعامل بقى مع ربعمية مشكلة حصل من عميل منك انت يعني انا بقى اترف ان احنا ممكن نحصل عندنا ربعمية عميل يزعلوا مننا كل يوم

SPEAKER_02: 1:45:25

ربعمية عميل عندهم سوشيال ميديا عندهم سوشيال ميديا عندهم بيطلعوا يشتبوا ويطلعوا ويقولوا

SPEAKER_01: 1:45:31

ويطلعوا ويطلعوا وحش شركة في الدنيا وانتوا عمال ده عنده حق لان الاكسبيرينس هو بالنسباله انا واحد انا

SPEAKER_02: 1:45:38

واحد

SPEAKER_01: 1:45:39

من احدك ده واحد من اربعين المكمل ليهم من الاربعين حاولنا نرضيهم قبل الامكان ونوصل لهم انما human errors ممكن تحصل فعشان كده بقول حياتك زي ما انت بتقول الموضوع صعب جدا ومعقد جدا وعشان كده لازم يكون عندنا من جوانا ان احنا شغالين على تصحيح الاخطاء وعدم قبول الاخطاء 100% لان زي ما كنا بنقول دلوقتي انا بالنسبة له العملية بتاعت اليوم انا واحد عملية واحدة هو ضربت نتيجة مشكلة حصلت عندي نتيجة سيستم وقع نتيجة سواء اتأخر في التوصيل نتيجة عامل حط حاجة بشكل مش مظبوط او جر حاجة هو ما له لازم فيه حقه لازم ادي له حقه فموضوع صعب جدا وان انت تخلي كل الناس تلتزم بالكود اوف موضوع صعب جداً إنما إحنا اللي اخترنا الصناعات ديات وعارفين صعوبتها ولازم نقوم بيها بشكل كامل الكلام ده بيجي إزاي هو ما بيجيش يوم وليلة المهم جداً عشان تتقن إحنا بنعمل شؤونة دي بيانا 27 سنة فإحنا عملنا حاجات كتير وجربنا حاجات كتير وشفنا تتعامل إزاي فمهم جداً العمر والخبرة في هذا المجال عشان تقدر تقدي الشغنانة بشكل أفضل أو بشكل جيد عن آخرين وعشان العميل بتاعك يبقى سعيد وراضي عن الخدمة بتاعتك وبيتكلم عنك بشكل كويس وتبقى عارف أن أنت كل يوم هيحصل عندك عدد معين من المشاكل إزاي تحل المشاكل اللي بقى أسرع وقت ممكن وازاي تتعامل مع المشكلة دي وتخلصها ما تكبرش تقول لا والله مش غلط لا وارد ان انا غلط فازاي تتعامل معها وازاي تخلصها بسرعة وازاي لو عندك بج في السيستم بتاعك تحل البج دي وتدور عليها وتعملها هي دي طبيعة الشغلانة ودي صعوبة الشغلانة وعشان كده برضو الشغلانة دي مش كتير اللي بنجاحوا فيها يعني عمرها يعني برضو تعالى نفتكر كده من خمس ست سبع تمن سنين كان مين موجود والنهاردة مين موجود واللي موجودين النهاردة مكملين بكرة كم واحد منهم وكم واحد هيخرج منها لانها شغلانة

SPEAKER_02: 1:48:00

فلتين مالتي ناشنلز فتاح اللي يعني فيمكن فيه في امريكا ما سيرز وفايلينز ومشاكل كل

SPEAKER_01: 1:48:05

الكلام ده وفي نفس الوقت انت بتتكلم في اندستري بطبعتها محدودة جدا ومحتاجة معدلات ده ورمي شكل معين وحتاجة طبعا هي بس هي دي طبيعة الاندستري وهي دي طبيعة الشغلانة واي حد هي دي برضو من نقطة تانية اي حد قبل انه اشتغل شغلانا لازم يتحمل كل الصعوبات اللي فيها ولازم يتحمل كل المخاطر اللي فيها وما يتخيلش انها it's not a walk in the park كأنه مش داخل اتفسح وانبسط والله واشتغل وابيع وافتح واكسب ولكنها موضوع في منطقة صعوبة بس مدام تصدرت له يتبقى قده يتخرج منه تمام فدي

SPEAKER_02: 1:48:47

مهمة جدا من وجهة نظرك ايه اللي بيخلي حد مدير او ليدر او قيادي شطر

SPEAKER_01: 1:48:52

حاجات كتير أولهم أن يكون بيحب الناس وأن يكون بيتعامل مع الناس اللي هو بيقودهم أو بيدرهم على أنه نجاحهم من نجاحه ونجاحه من نجاحهم ان احنا نكون بنشتغل مع بعض ان احنا فرقة واحدة بجد مش انا مش شغلنتي ان انا كمدير ان انا اجازع الصبح واقول تعليمات واقول انا شغلنتي كمدير اكو قائد الاساسية ان انا دعمك وان انا مدام وصخت فيك ان انا احطك في المكان ده ان انا انجحك فدي نمرة واحد نمرة اتنين انه يكون بيسمع قدر الامكان وساعات بسمع وفي الاخر رأي انا اللي هيمشي انما مهم جدا ان انا اسمع واما يكون رأي انا اللي هيمشي في الاخر مع ان انا اسمع بتكون جاية من حاجتين خبرة اكتسبتها على مدار زمن معين او على مدار وقت معين وفي الاخر مخطرة انت اللي متحملة فدي مهمة جدا برضو للناس اللي هتبقى شايفة على فكرة احنا قلنا له لا ورح عملها برضو مدام عملها يبقى هو عامل حساباته بشكل معين الا بقى لو هو بيعملها عنده او بيعملها بغشمية او بيعملها هو مش مش مش مش قريب كويس التمكين عمري ما هبقى قائد كويس لو ما مكنتش الناس اللي معايا عمري ما هبقى قائد كويس لو مدتش كل واحد فرصته انه هو يجرب ويتعلم ويثبت العدل عمري ما هبقى قائد كويس وانا بميز واحد عن واحد ده دمو خفيف على قلبي فمش عارف ايه والتاني دمو تيل على قلبي فعمر ان ما كنتش عادل وان ما كانش الناس اللي حواليك شايفة فيك العدل ده العدل في ان لو شفت واحد اداؤه مش كويس واداؤه اللي مش كويس بيتكرر ووجهته انك تسيبه مكانه ده ظلم ظلم للكويس وظلم للشاطر وظلم لللا فاللو بروفورمرز ازاي توقفهم على حالهم وازاي تمكنهم وازاي تسندهم بس لو فضل لو بروفورمرز ما تسيبوش ده من العدل

SPEAKER_02: 1:52:03

المصابات كتير يعني دي اعتقد او المبيعات مهارة المبيعات مهارة كده سكيل او مهارة اساسية عند حضرتك فرقت في كل كارير بتاعك والقصة بتاعتك وده واضح من اللي احنا بتكلم فيه تفتكر ايه المهارات الاساسية اللي الشخص بتخليه salesman شاطر مش بهلاوي بيسمع

SPEAKER_01: 1:52:28

اهم حاجة انه يسمع وانه يتعلم اللي ياخد حاجة من على الوشة كده ويبيع سمك في مياه لا، هذا ليس سيلزمان شاطر، السيلزمان الشاطر هو الذي فهم منتجه جيد جداً، فهم منافسينه جيد جداً، فهم زبونه جيد جداً، يعرف أن يحل مشكلة زبونه كيف، السيلزمان الشاطر هو الذي زبونه رجع له، ليس الذي يبيع. زبونك رجع لك مرة واثنين وثلاثة، أنت بقى شاطر، لماذا؟ لأنك فهمت الراجل فهمت احتياجاته فهمت هو محتاج ايه وفتوله ارضيته خليه يجي لك تاني انما ان شاء الله يا رب لو كنت بيعطي له الدنيا دي وراح مرجعش انت مش سيد زبان شاطر انت فهلاوي انت عرفت تتحك علي عرفت تعمل بيها حلو انما ماعرفش تعمل زبون فالسيد زبان شاطر اللي يعمل زبون

SPEAKER_02: 1:53:31

مش اللي يبيع هل في حاجة كنت انت شايفها في السنين بتاعتك في اكتر من بزنس اللي اشتغلت فيه عملت نقلة نوعية في السيلز يعني بطول احنا لما عملنا كذا السيلز تاعتنا فرعت احنا لما مشينا في السكة الفرنية

SPEAKER_01: 1:53:44

كاسمال اكسبيرينس كاسمال اكسبيرينس ازاي تشتغل على كاسمال اكسبيرينس تجربة العميل ازاي تحس من تجربة العميل ازاي تسهل على العميل الشراء ازاي تحس من العميل من المود اللي هو بيشتري فيه ومن الشكل العام اللي هو بيشتري فيه إزاي تستخدم التكنولوجيا بشكل أكثر فاعلية وبشكل يسرع قصة إزاي تقرأ احتياجات العميل المستقبلية وتوفرها له هو دوت اللي بيفرق في المبيعات إحنا في زمن كل يوم في حاجة جديدة بتتغير إحنا اللحظة اللي إحنا بنتكلم فيها النهاردة دي مختلف اختلاف كبير قوي عن اللي كان بيحصل من سنتين من سنتين على سبيل المثال كلامنا عن الـ AI كان هيبقى قد ايه مقارنة بكلامنا عن الـ AI واهميته النهاردة صحيح فالدنيا اختلفت بشكل كبير جدا من سنتين الدولار كان مش عارف كم جنيه النهاردة الدولار كان الدنيا اختلفت جدا فان انت طب بكرة ايه اللي هيحصل فاراية المستقبل مهمة جدا جدا جدا في نجاحك في مبيعات النهاردة تريند جديد طلع في احتياج العملاء ما كانش موجود ابي على فكرة ما ارضو بقى من عشر سنين مش هكلمك من مئة سنة اهمية فنجال القهوة ولا كوباية القهوة بالنسبة للناس بشكل عام كانت قديمة جميلة اقل بكتير جدا من النهاردة النهاردة تلاقي كل واحد ماشي في ايده قبل ما اروح لشغلة اعدي على مش عارف مين الفلاني اجيب من عندك كوباية القهوة من عشر سنة كان بيصل؟ ده ترند فتتعلم منه لا ده ايه ده ده القهوة اصبحت شيء مهم جدا في حياة الناس النهاردة ما كانتش من فترة فازاي النهاردة اقدر اوفر منتجات تدي للعميل الاحتياج بتاعه بتاع النهاردة فعندي رينج كوفي مشينز بيا في بيل ممكن يحط مكانة اهوى في مكتبه وياخد حاجة للبيت لان الاهوى بقت مهمة عنده من قبل كده كان كوفي مشينز زيادة كانت منتج رفاهي اه من كوفي مشينز ايه يا راجل هو كبيرة كنت بتشرب الاهوى التركي ده وخلاص انما النهاردة بقت خروجة تعال نخرج ونشرب اهوى مع بعض لازمان كنت روح تقعد على الاهوى صح؟ نهاردة نخرج عشان نشربها هم مع بعض فحاجات زي دي قناية العمل بشكل جديد ده بيفرق بقى ارضه في المبيعات

SPEAKER_02: 1:56:35

هل مر عليك فترة او مرحلة في حياتك حسيت ان انت فشلت في شيء او اخفقت في حاجة كبير وتعاملت مع الموضوع ده ازاي وبقيت تتعامل مع الاخفقات اللي بتشوفها في البزنس ازاي او في حياتك عمتان؟ ليه بسألك السؤال ده لان ناس بتقوم كتير وبتمر مراحل فشل كتير او بتمر ازاي تعمل معاها بطريقة

SPEAKER_01: 1:57:03

صحية في فرق بين الفشل والاخفاق

SPEAKER_02: 1:57:06

صحيح خلينا نقول اخفاق اكتر

SPEAKER_01: 1:57:07

من الفشل الفشل هو التوقف عن التجربة الاخفاق عملت حاجة وما نكحتش ايام عملت حاجات وما نكحتش طب هل في حاجة انت يعني

SPEAKER_02: 1:57:20

معاول عليها قوي وما نكحدش وكنت مدايق قوي وتعاملت مع الموضوع

SPEAKER_01: 1:57:29

ده ازاي لا حاجة كبيرة لا الحمد لله ما اقدرش اقول ان في حاجة مش ما نكحدش يعني فاهم ما ممشيش زي ما انت متوقع كل حاجة ممشيش زي ما انا متوقع الحلو ممشيش زي ما انا متوقع الحمد لله ممكن في حاجات مشت أحسن بكتير مما كنت متوقع وفي حاجات مشت أقل شوية مما كنت متوقع وبعض الأشياء مشت زي ما أنا متوقع فهو التنوع ده كله موجود إنما دايماً إحنا في خطواتنا في بيتك بناخد وقتنا كويس قوي في التفكير وان احنا عشان نطلع بحاجة جديدة او نعملها ما بناخدهاش كده على السابق يعني على سبيل المثال من ضمن الحاجات اللي عملناها من سنتين وكانت عجيبة جدا بالنسبة لنا ستيريو احنا عندنا زي ما قلت لك عندنا جوه ريتيل حتى كذا كذا لين فعندنا واحد من لين سميناه بيتك اكس ده منتج جديد كده فورمات جديد طلعنا بيه من سنتين محلات صغيرة ونزلنا بقى في محطة البنزين ومش عارف ايه وكانت تثبت تفتح محل كهرباء في محطة البنزين دي كانت فرمات جديدة وتجربة جديدة تماما ما عملناش قبل كده وكانت معرضة للخطر بشكل كبير جدا لان حتى جوه المحل الصغير ده احنا رينج اف برودكس بتاعنا الكامل مش موجود اما تدخل احنا بنا عادة تلاقي غسلات تلاجات تلفزيونات مش عارف ايه تدخل مثلا بيتاك اكس دوت نادرة لما تلاقي محل فيه تلاجات او غسلات وعايز الزبون يبيع اشتري تلاجات وغسالة فازاي تفي باحتياجات العميل بتاعك من منتج انت مش عارضه دي كانت خطرة كبيرة إنما أخذناها وعملناها وحسبناها بشكل كويس نقدر نقول إن الحمد لله 90% من الفروع اللي إحنا فتحناها نكحت ومكملة وفيه 10% من الفروع ما نجحش أخفقنا فيه اختيار اللوكيشن يمكن أخفقنا فيه إن إحنا نحسب الترافيك اللي هيجي بشكل مظبوط إن البرودك ميكس يكون بيخدم الناس بشكل اللي يخلي الفرع ده يكمل فإزاي تاخد الجزء ده بقى وتتعلم منه وتحول الحاجة اللي ما قدتش بشكل جيد الى تجربة وتعلم تقوي نفسك في اللي جاي فالاخفاقات كان فيه اخفاقات كتير انما تعلمنا منها واستفدنا منها وخلاص وعدناها بسرعة جدا موقفناش هناك كتير وخدنا قرار لان مهم جدا برضو ان انت ما في حاجة تقع منك او ما تقديش زي ما انت عايز ان انت ازاي يكون عندك القدرة على اتخاذ قرار لا اناف اناف مش هكمل في بعض الناس اللي هو يفضل احاول وحاول وحاول في وقت معين خلاص let go ما ينفعش تظل المسك فيها بشكل كبير الفشل لا الحمد لله ما قدرش هتداعي اني عندنا فشل لان الفشل معنا كده ان انت استسلمت صحيح خلاص هبطل هقعد في البيت مش هنزل تاني مش هعمل لا الحمد لله يعني انا دايما

SPEAKER_02: 2:00:56

بشوف الدنيا النجاح والفشل محطات بس يعني ما فيش حد النجاح ده مش نقطة كده ادوس الزرار انا كده وصلت طول اليوم قاعد بتاخد دارب بوينت هنا ونقطة هنا ونقطة هنا ونقطة هنا فهي كل يوم بقع واقوم وقع واقوم طيب ناخدنا بقى للسؤال اللي بعده ايه معنى النجاح في الحياة عمتاً بالنسبة لك مش بكلم على بيتك كلم عليك انت في الحياة مش في بيزنس انك تسيب

SPEAKER_01: 2:01:25

اثر في حيات حد الحد ده ممكن يكون ولادك انك تأثر فيهم ايجابا بشكل ان يتقال على ابنك متربي ان يتقال على ابنك محترم تنجح انك تغير في حياة او في مصار حياة بني ادم بان انت مثلا صدقت فيه او اديته فرصة معينة ونجح وكبر وبقى بسم الله ما شاء الله ربنا فتح عليه او ترقى وبقى خد ده نجاح ان انك تساعد في تغيير حاجة للإيجاب ده تعريف للنجاح ان ان تأثر في مجتمعك اه تخلق فرص عمل لناس ما كانش هيتاح ليهم الفرص دي قبل كده انك تقنع واحد انه ما كانش يكمل تعليمه ويكمل تعليمه وياخد باكلوريوس وياخد ماجستير وياخد دكتوراه انت عارف احنا عندنا كم واحد بيتك حاصل على شهادة الدكتوراه حاجة و 30 واحد النهاردة

SPEAKER_03: 2:03:02

كان

SPEAKER_01: 2:03:05

واحد حاصل على شهادة الماجستير مع الدين المائة وشوية والناس دي كلها بنسبة 99% عملوا كلام ده هم جو شركة مش عشان يتقلع عليه الدكتور فلان او عشان يتقلع نصدق في الـ self-development ونعلم نفسنا ونحسن من أدائنا ونعرف حاجة زيادة ونفيد بيها الناس ونفيد بيها نفسنا ونفيد بيها شركتنا دي من معايير نجاح الاستمرارية من معايير نجاح والاستمرارية بنمو صحي من معايير نجاح لأن في نجاح لحظي يعني فيه شعيكات بتطلع زي ويبقوا ملء السمع والبصر والناس كلها بتتكلم عليهم ده مش نجاح النجاح انك تفضل مكمل وعلى مدار سنين ده نجاح فدي بعض تعريفات النجاح

SPEAKER_02: 2:04:21

لو واحد جالك بكرة قالك قصة انا السلموني المفتاح ودريكسيون وانا سيئو جديد ولسه اول مرة بقى سيئو ادير شركة تنصحني بايه وايه الحاجات اللي لازم اركز فيها عشان ابقى ناجح في البوزيشن ده بذات

SPEAKER_01: 2:04:39

اوعى تعود على الكرسي

SPEAKER_02: 2:04:42

ده

SPEAKER_01: 2:04:42

قبل ما تدرك ادراك تام لصعوبات ومشاكل وقبل ما يكون عندك الاستعداد التام لتحمل آلامه وقبل ما يكون عندك الاستعداد التام انك تقف قدام ربنا تتحاسب على كل واحد في شركتك اللي انت هتبقى فيها سي او لانه كلكم راع وكلكم مسؤول عن رعياته تبقى عارف انه قرر منك ممكن يضر ناس كتير ويعوارها وقبل ما تكون بجد جاهز لممارسة هذا الدور ناس كتير قوي بتبص الحاجات الله حلو قوي عايز ابقى كذا انت بجد جاهز له؟ طب انت بجد عارف ايه اللي مطلوب فيه؟ لا بس ان شاء الله لا ما ينفعش دي مقدرة دي انت كCEO في حاجات كتيرة ومسؤول عنها انت نمر واحد مسؤول عن كل فريق العمل اللي معاك وبيوتهم اللي مفتوحة وولادهم اللي بيتعلموا في المدارس ودخلهم المعتمدين على قيادة المكان ده فيه انت مسؤول عن كل منليم حد استصمروا في المكان ده وان انت ترجع له بالعائد اللي استأمن المكان ده عليك انت مسؤول عن كل واحد بتأدي الخدمة اللي جاي انا فاتح اي حاجة حل قهوة انا ال CEO بتاع شركة القهوة دي انا مسؤول عن كل عميل دخلي انه ياخد اللي جاي عشان ياخده وجاي ياخد ال experience اللي هو عايزه تمام أنا مسؤول عن الصورة الذهنية العامة المكونة عن هذا المكان أقصاد الحكومة وأقصاد الكميونيتي وأقصاد فأنت لازم تكون مدرك أنت مسؤول عن حاجة كتير قوي لو جهزله تمام إنما لو عايز تبقى كده من غير ما تجهز نفسك ومحمد صلاح السيؤو بتاع محمد صلاح صح هو عشان محمد صلاحي يوصل لهذا المنصب عمل ايه الراجل نام في الشارع وطلع يجري ورى مش عارف ايه وعمل كذا ورح هنا ورح هنا وتعب واشتغل وتمرن وحرم نفسه من اكله تعب جدا عشان يوصل لي الموضوع ده لو انت متأكد انت مؤهل وتقدر تتحمل هذه المسئولية وقادر على هذه المسائلة تمام

SPEAKER_02: 2:07:45

لو أنا أعدتك وانت عندك 21 سنة تنصح نفسك بإيه؟

SPEAKER_01: 2:07:53

أبقى أهدى شوي أقل أقل يعني أهدى شوية مش عايز أقول تسرع إنما ممكن يكون السرعة مش التسرع العصبية أهدى منها شوية تاخدش الحاجات يعني فاهم لو هديت شوية كده كنت أبقى بنيادة

SPEAKER_02: 2:08:38

محسن لو أنت تخيلت نفسك في آخر عمرك تحب الناس تقول عنك إيه أو تفتكرك بإيه

SPEAKER_01: 2:08:50

الله يرحمه كان نيةه كويسة

SPEAKER_02: 2:08:56

لو عندك كتاب او اتنين في البزنس او تطوير الذات او كتب فرقت معاك وحابب ترشحهم لنا

SPEAKER_01: 2:09:06

لا ما عنديش كتاب او اتنين اقدر ارشحهم لسبب بسيط جدا التجرب بتختلف والاحتياجات بتختلف ارشحه وروح اقرا وتعلم اللي هيفرق معاك وانت محتاجه ممكن تطلع رواية لحسن عبد القدوس

SPEAKER_02: 2:09:31

انت في كتاب

SPEAKER_01: 2:09:31

فرق معاك اه رؤيتي محمد بن رشد ده فرق معايا تعلمت منه كتير وفهمت منه حاجات كتير في معاني معاني القيادة مش أساليب القيادة وفي قيمة الرؤية فرؤيتي لمحمد بن راشد من الكتب كل ما افتكر دلوقتي هو ايه اكتر كتاب ممكن يكون اثر معايا بس ما تقراش الكلام ما تقولش انا عايز اروح اعمل زي افهم المعنى اللي مكتوب ده ده وتاني بمناسبة القراءة ومناسبة وكل واحد قدر بنفسه فانا عارف انا ايه اللي ناقصني او ايه اللي محتاجه اروح اقراه اقرأ في human resources لانه محتاج حاجة finance اقرأ finance محتاج حاجة management و leadership اقرأ management و leadership محتاج حاجة AI اروح اقرأ في ال AI فياريت محدش عارف كده احنا قدرنا مشكلة كبيرة اول اما بتاعي تأخر عليها الكح يا أبو حميد بالغ عندي دول برضو بلازم بص على الاسبوع اللي فات أخدته خد الدواء الفلاني هايل إحنا هايلين في موضوع ده في الأدوية في العلاج ده دمام كل واحد يشوف فلان أخر أخدت ايه أخدت ومواخد زيه وده غلق كبير جدا لازم أروح لدكتور لإن ممكن الحساسية اللي عندي أو مخلينا الكح سبابها مختلف تماما عن اللي عندك وعلاجها مختلف والله نفس القصة بالنسبة لل self-development كل واحد مننا عنده حاجة فما تقرأش leadership لو انت مش محتاج leadership ممكن محتاج حاجة تانية واحدة واحدة هتلاقي نفسك انت بتحس عايز ايه وروح له

SPEAKER_02: 2:11:50

في نهاية اللقاء انا حابب اشكرك للقاعدة الجميلة دي انا شخصيا يعني استفدت كتير قوي من الكلام ويا رب ما كنتش دفت وقال عليك يعني انا انبسطت قوي واكيد كل مستمعينا ينبسطوا بكم المعلومات والتجربة اللي عند حضرتك وانا اتمنى لك يعني كل التوفيق والنجاح وان شاء الله يكون لنا عادات تانية في المستقبل

SPEAKER_01: 2:12:12

انا يعني شاكر جدا لك على الدردشة الجميلة دي وانا انبسطت جدا وفكرتني بحاجات ورجعتني الحاجات وخلتني اخبالي من حاجات هرجع اعملها فلا بجد الف شكر لك وبرسي لك ويا رب يكون في كلمة او اتنين من اللي انا قلتهم ده كلهم مفيدين هيكونوا كافين وزيادة بالنسبة

SPEAKER_02: 2:12:33

لي اكيد ولو انت او انتي لسه بتسمعونا لغاية دلوقتي ما تنساش تفعل بالنوتوفيكيشن واعملوا سبسكرايب لان احنا اكتشفنا نجوز كبير قوي من اللي متابعيننا على الفيديوز مش عاملين سبسكرايب لليوتيوب تشانل بتاعتنا ولو بتسمعنا على اي تونز او اي منصة من منصات البودكاست الصوتية منساش اشتركوا في القناة