كيف تتقن فن قيادة و بناء فرق العمل ؟ مع اسامه حرفوش

كيف تتقن  فن قيادة؟ مع اسامه حرفوش 

Transcript

SPEAKER_00: 0:00

أنا نفسي مثلاً دايماً عندي قاعدة في شغل كل الناس اللي بتشتغل حوالي سواء كان في مرسول أو حتى في الشركات التانية لا أنا بابال شهادية لا من جوه ولا من بره طب ليه أنا بابال شهادية؟ علشان الإيموشنال إيه؟ عارف الإيموشنال هاك اللي بيحصل بعد ما إيه؟ خدت الهداية دي آه فأنا مضطر أن أنا إيه؟ أبقى مبسوط من الشخص ده فوصلت وترأيت بقيت مدير

SPEAKER_02: 0:21

المشكلة كانوا شغالين معايا مبارح كانوا صحابي ممنوح نفطر مع بعض نعم مرة واحدة بقيت أنا المد بارح بقوا يبعدوا عني وكانوا بطريقة مختلفة أتعامل مع الوضع ده إزاي؟ طبعا أنا بشوف

SPEAKER_00: 0:34

الليدر هو اللي قادر يقدم مثل وقدوة للناس أولا بشغله وطريقة معاملته للناس وبوصوله للأهداف اللي بنتفق عليها سواء دون توب أو توب دون أيا كانت الطريقة ففي الآخر لا ده بيقدر الناس تتحرك وراه وعندها قلب أنها تتحرك وراه وتمشي لأكس تراماية

SPEAKER_02: 1:03

السلام عليكم و أهلا بكم في حلقة جديدة من Business بالعربي Podcast معاكم أحمد رشاد Management Consultant و Host للPodcast معايا النهاردة جاست مهم على طابق مهمة جداً المانجمنت، الإدارة أنت مدير جديد، إزاي تتصرف؟ إزاي، إيه أهم المعلومات اللي أنت مفروض تعرفها كمدير جديد؟ طيب، إيه المسكونسبشن أو الأفكار الخاطئة عن الإدارة؟ طيب إزاي تعرف تاخد قرار كويس في حياتك؟ وإزاي تقدر تحسن من قراراتك وتبقى قراراتك أصح في أغلب الأوقات؟ طيب ايه الفر بين leadership والإدارة الكلام ده كله هنتكلم فيه مع الأستاذ أسامة حرفوش ال country manager أو المدير التنفيذي لشركة مرسول مصر أهلا بك أسامة أهلا

SPEAKER_00: 1:46

وسهلا عامليني أحمد انت خضتني

SPEAKER_02: 1:48

يعني

SPEAKER_00: 1:48

أقولك الطلعة بتاعتك ايه أنا خضت لا احنا لازم نصحي الناس ما لازم مرة واحدة كده اللي هو ايه اللي حصل لازم نصحصح معاك كان البيس هادي وصوتك هادي

SPEAKER_02: 1:59

لازم نصحصح على طول ايه الأخبار

SPEAKER_00: 2:01

الحمد لله

SPEAKER_02: 2:02

احنا كنت أصلا عدت مدة وانا في المدرسة كنت بتعلم TV Production كنت في امريكا وقت 3 سنين إعلام و TV production كان حاجة كده elective في المدرسة عندنا فكان المهم قوي تقولك أن أنت أن أنت تبقى عامل حسابك أن أنت في الكاميرا أصلاً بتبقى التون بتاعك أقل بكتير من من الطبيعي فأنت لازم تعلم الطبيعي بتاعك عشان تعرف إيه تبقى اللي هو إيه تبقى تدي animation أكتر أنت خض اللي معاك بقى عشان تخليه كده أنا عايزك تعرفنا

SPEAKER_00: 2:37

على نفسك طيب أنا أسامة حرفوش أنا 38 سنة متزوج وعندي أربع أطفال إن شاء الله مش نقول أسميهم عشان بيلغبطوا الناس كله بس خريج كلية تجارة تخصصي إدارة أعمال طب أنا اخترته عشان أبعد عن المحاسبة صراحة ما كنتش عارف إنه القصة كبيرة قوي بعد كده معاي ماجستير في إدارة الأعمال في التشغيل ومتخصص في التحول الرقمي لتشغيل الشركات يعني هو ده الترجمة الحقيقية ترجمة

SPEAKER_02: 3:14

نانسي قنقر مش موجود فتعرف ان انت تلاقي الكلمة الصح ده صعب جدا يعني المحتوى العربي او الابجريد للغة العربية في البزنس لا هو لسه فقيرة يعني لسه محتاجة شغل كتير واحنا ده جزء من الهدف

SPEAKER_00: 3:54

بتاعنا هو صحيح يعني فعلا هو ترجمتها للغة العربية دايما بيبقى عندنا صعوبة وانت عارف اكتر من يعني الموضوع مش سهل قوي كده لكن الواحد بيحاول ان هو يبقى فاهم هو ده معناه ايه باللغة العربية علشان حتى الناس تبقى فاهمة ومستوعبة هو ده بيتكلم عن ايه يعني النهاردة مثلا حتى إحنا لما بنيني نتكلم عايز أقول لك من الصعوبات مثلا عندنا مثلا في السابلاي تشين إحنا لما بنيني نتكلم على السابلاي تشين سلاسل الإمداد والتموين فالنهاردة كلام مجعلس كده يعرف إيه ماشي خدرتك إحنا المواني والنقل والترانسبورتيشن والويرهاوسنج نقعد بقى إيه نوصف للناس آه آه مخزنجي يعني فهم إزاي سواق عربية تشغل في الميناء حمال في الآخر بقى إيه يعني فعلا بيبقى عندنا وإن شاء الله إحنا عندنا يعني كذا initiative يعني لطيفة أنا دلوقتي أنا member مثلا في حاجة اسمها association of supply chain professionals في مصر عبارة عن مجموعة من خبراء الإمداد والتموين اللي موجودين سواء حتى في الجامعة أو في المجال العملي يعني موجودين من كل الشركات ومن كل يعني الامتدادات لهذه الصناعة يعني بنحاول نقدم awareness أكتر أو تعريف اكتر بالحاجات اللي احنا بنعملها او الشغلانة دي عبارة عن ايه والحقيقة يعني مجهود كبير قوي من الناس لكن لسه الناس بقى بتحاول تفهم ده ايه

SPEAKER_02: 5:21

السؤال بقى انت دلوقتي يعني operation manager او country manager لمرسول انت وصلت ازاي للposition ده عم متى وبقى لك اديف مرسول

SPEAKER_00: 5:30

انا بقالي في مرسول سنتين وخمس شهور تقريبا ابرل 2019 فاحنا النهاردة بقى يعني كده سنتين وحوالي خمس شهور ست شهور حاجة كده position ازاي طيب هو انا اصلا كنت بشتغل في الجزء اللي علاقة بالستورتوبس او الشركات الناشئة والشركات دي انا فيها من 2010 كل شركة اللي بتتعلق بالتكنولوجي وتتعلق بالتشغيل او الoperations الحاجات اللي علاقة بالtransportation والfleet map الحاجات اللي هي علاقة بالجزء اللي هي علاقة بـ واشتغلت في عدد من الشركات ولما اشتغلت في عدد من الشركات دي كلها بتصب في هذا المكان اللي هو أنا راجل بتاع أو بتاع تشغيل لحاجات اللي هي وما يتعلق بيها وحولها يعني فاشتغلت في اشتغلت في اي اشتغلت في مسلا اوديجو كان برضو ده مع اوديجو اوديجو قطع غيار وحاجات كده بالشكل ده يعني كان لي صديق ممكن الحكاية يعني قررناها كتير كان لي صديق صديق ده يعني على علاقة بمديرين أو co-founders بتوع شركة مرسول وكانوا بيدوروا على حد يبدأ معهم مرسول في مصر

SPEAKER_02: 7:03

واصلا مرسول في السعودية

SPEAKER_00: 7:05

صح؟ مرسول السعودية بدأت

SPEAKER_02: 7:06

بداية بداية بتاعتها في السعودية احنا عندنا اصلا following كبير يعني تاني دولة من listeners عندنا هم السعودية فأيه اصلا انت كنت معاهم هم السعودية ولا

SPEAKER_00: 7:15

انت ده لا لا خالص نتعرفنا في

SPEAKER_02: 7:17

مصر وكنت قبليها بتشغل

SPEAKER_00: 7:19

ايه كنت قبليها consultant لأكتر من شركة وقبليها كنت full timer بقى في شركة اسمها انستسلة دي كانت شركة application بتاع grocery في on demand application في الكويت كنت انت في الكويت ولا بتشغل مصر كنت شوية في الكويت وشوية في مصر

SPEAKER_02: 7:34

لو انت صاحب شركة او مدير وعايز ترفع من مستوى ادائك واداء الشركة وارباحها احجز معانا دلوقتي جلسات consulting عن طريق الwebsite بتاعنا businessbelarabi.com واحنا هنساعد

SPEAKER_00: 7:46

يعني كذا اتغيرت الموضل كذا مرة

SPEAKER_02: 7:53

بس وبعدين جيت على

SPEAKER_00: 7:57

بالزبط في الاول طبعا انا كنت في الاول مش country manager انا كنت بادئ على اني expansion manager او زي المسمى يعني اللي احنا كنا بدئين بيه اللي هو city manager انا بفتح القاهرة فدي كانت البداية يعني اذا بعد سنة او شوية بقيت ال country manager هل

SPEAKER_02: 8:13

انت هو اصلا كان فيه ال business قائم في مصر وقتها ولا انت بنيت ال team من البداية

SPEAKER_00: 8:18

لا انا بنيت team من

SPEAKER_02: 8:20

يعني يعني اكي انك ال business بتاعك ورائد اعمالك اللي نسموه انترابانور

SPEAKER_00: 8:25

يعني اه اه وطبعا صحيح وده اللي حصل ويمكن جزء كبير جدا من شغلنا وعموما في الستورتابس انت بتبقى جزء اصلا من الشركة يعني ما بيبقاش اصلا انت مفاصل عنه انت بتشتغل في ستورتاب لانك بتبقى عندك حرية اكتر انك تاخد قرار وتتحرك وتنفس حاجات كتيرة وبالتالي ما بتبقاش قوي زي الموظف الكوربرت ومحترامي طبعا الكوربرتس انا اشتغلت في انترناشنال وناشنال كوربرتس يعني فاللي هو لقى انت بتبقى زي نكون عارف زي لحم وداخل لحم وعدم داخلين في بعض كده فانت بتبقى الشركة حتى لو انت موظف فيها لانت كأنك انت مؤسس دي في

SPEAKER_02: 9:03

مصطلح بيسموه انترابانور اللي هو زي رائد الاعمال جوه مؤسسة فاللي هو يعني جزء من الناس يقول لك انت طب حاول تبتدي بالانترابانور لانت تشتغل في ماركت جديد برودك جديدة وتتعلم ازاي البرودك جديد دخلت الماركت فبيبقى اقل ريسك عليك وفي نفس الوقت بتعليك جدا في الكوربرت ليه لان ان تبنيها بالأول فأنت أنتروبانور جوه مؤسسة فبيديك الباكينج أو الضخة أو الزقة

SPEAKER_00: 9:33

بتاعت المؤسسة بالضبط يعني في الأول أنا كنت جاي كراجل عندي أنا أكسبرت في الأوبريشنز فالنهاردة تعالى معين عشان أنت تقاوم الأوبريشنز بتاعت الشركة هنا وبالتالي ما كانش محتاج قوي أن أنا يكون عندي الإكسبيينيونس في كل الحاجات اللي النهاردة بنعملها لكن ده كان أول جينيرل مانيجمنت رول نقول جينيرل مانيجمنت ماذا

SPEAKER_02: 9:53

قالك عمتاً في المناجمنتة

SPEAKER_00: 9:55

الدية في الإدارة يعني ممكن من 2012 تقريبا 2012

SPEAKER_02: 10:00

كانت أول حاجة في الإدارة بالنسبة لك أو

SPEAKER_00: 10:02

أول خبرة يعني بص يعني كانت أول position يعتبر managerial يعني كان 2010 بس كان تحتية تقريبا 2-3 حاجة زي كده فده ما بنحسبوش انت عارف فالقوي ده عادي team leader supervisor حاجة زي كده بس بتايتل manager يعني لكن بعد كده بقى عندي teams من 2012 و بشتغل معهم في الoperations على اكتر من function customer service fleet اي ان كان بقى onboarding حاجات كتيرة كده و بدأت من 2012 تقريبا اول position

SPEAKER_02: 10:37

بقى طيب انت بتتكلم في من 2012 احنا نتكلم تقريبا بقى لك 19 سنين في حتة الماناجمنت و managing team و كده طيب السؤال بقى انا لو انا راجل اول مرة اه دخلت في المانجمنت، أول مرة تحطي في المانجمنت، ساعة بقى بعمل مانجمنت لشخصين، ثلاثة، أربعة، إيه النصايح اللي ممكن تواجهها

SPEAKER_00: 11:01

لي؟ طيب، هي المشكلة في حكاية أنه مانجر أول مرة أو أنت أول مرة تبقى مدير، مشكلتها في أنها متعلقة قوي بأنت بتعمل إيه؟ فماناجينج يعني أول حاجة بفكر فيها دايما هو أنك لازم تبقى فاهم أنك ده مش فاهم كل حاجة دي أول حاجة دي مش معناها يعني دي دايما اللي بتحصل وباللحظة الأولانية أن أنت بقيت ماناجر فأنت بتحس أن أنا I deserve it وأنا كنت راجل executor فظيع فاللي هو طبيعي جدا أن أنا بقى ماناجر لأن أنا عملت الحاجة بشكل كويس او عملت الحاجة جامد او انا جبت الكي بي ايز او الابجاكتيفز بتاعتي بشكل جامد فاول غلطة بيرتكبها للناس انه يحس بقى يبقى ايجويستيك كده عارفة اللي هو خلاص بقى حاس بنفسه اول حاجة متعملهش انك تحسش بنفسك انت بتلعب دور تنسيقي رقابي وبتلعب دور مهم جدا في حياة بني ادمين فانت اول نصيحة ممكن نصحها ان انت بالنسبة لك زيها زي ما كنت بالضبط executive بس الفارق انك لازم تبص بقى على الابعاد التالي ما تحسش بالإيجو ده ده رقم واحد بالنسبة لي انا وبشوفه كده اتنين ودي غلطة انا انا نفسي حسيت به يعني عارف انت اللي هو انا بقيت مدير فاللي هو انا عندي رأي ورأي هيبقى صح وحاجات كده يعني فاول حاجة لازم تتعلم وتتعلم انت محتاج ايه في الشغلانة دي رقم واحد في الشغلانة دي انت هتتعامل مع بني ادمين فهنتعامل مع بني ادمين يعني لازم تفهم الفروقات الشخصية ما بين الناس وبعضيها لازم زي تعرف تقيس اذا كان الشخص ده كويس ويحعش productive useless لأ هو الشخص ده شكله عامل ازاي اقدر استبيد فيه فين لازم تدرس الاندوستري اللي بتشتغل فيها والجوب اللي زي الجوب بتاعتك الناس اللي بتعملها بتعملها ازاي فلازم تدخل على communities وتقرأ وتسمع وتحضر محاضرات فيهم ذاكرة كتير قوي وفيها ذاكرة تاني يعني

SPEAKER_02: 13:10

ذاكرة تاني هتذكر حاجة دانية

SPEAKER_00: 13:12

خالص هتذكر بقى حاجات مختلفة وديفرسفايت بشكل عنيف قوي فانت رايح تدرس psychology علشان تعرف تعمل مع بني ادمين ورايح تدرس performance علشان تعرف تئيس اداءهم ورايح تدرس الindustry انت شغل فيها علشان تفهم ازاي التكنيكاليتيز اللي مفروض تقوم بيها ووالاخره وليزم تبقى فاهم بقى كمان اهم من ده نفسك والبعد بتاع حتة اهو انا ايه الحاجة اللي بقى فاهم فيها والحاجات اللي بقى فاهمش فيها وايه اللي اقدر اطوره عن عند الآخرين وإزاي ألعب تيمورك يعني فيه حاجة كتير قوي لو عدت ترتبهم صدقني مش حاضر أقول ده واحد وده اثنين وده ثلاثة لا هم يعني كلهم parallel بشكل عنيف لكن الأهم وبرضه أنك بتعمل بني أدمين والأهم أنك بتعمل بني أدمين أو البني أدم هو أنت فأنت لازم تبقى فاهم عيوبك الشخصية وفاهم كويس قوي أنت وحش فين وكويس فين

SPEAKER_02: 14:04

self-awareness

SPEAKER_00: 14:05

يعني self-awareness يعني بشكل فهم نفسك كويس فهم كويس ويبقى عندك أمانة كويسة قوي في أنك أنت تعترف بخطأك وانت تبقى فيرنبل بشكل عنيف جدا مع التيم بتاعك ومع نفسك قبل اي حد وفي نفس الوقت تبقى حاطت لنفسك هدف انت عايز حققه ليه علاقة بالابجاكتيب بتاع الشركة وليه علاقة بالناس اللي بتشتغل معاها وتبقى مركز بشكل عنيف عشان تبقى مركز لازم تسمع وبقى انك تتعلم انك تسمع دي دي اكبر مشاكلنا ويعني فعلا مشكلة مش قليلة انو انت عشان تبقى فاعلة مدير شاطر لازم تتعلم ان انت تسمع من الناس وتتعلم تسمع بينهم بجد وانت عندك حرص انك تفهم وانت عندك حرص انك تستوعب وانت عندك حرص انك انت ده يبقى طريق لانك انت تحقق به سواء راحة نفسية للموظف اللي بيشتغل معك او انك انت تحقق هدف من اهداف الشركة من خلال انك انت قاعد تسمع كويس لانه في الاخر انت يعني دوام منشوة أو الطريقة أنك أنت تبقى أنت المدير الأوحد وأنك أنت شايف أنك أنت أكتر حد بيفهم في حاجة دي هتكتشف كل يوم وهتتكسر فوق دماغك كل يوم أنك أنت ما بتفهمش حاجة وأنك مش أنت الوحيد اللي فاهم وأن لا أنا محتاج أبقى معايا كذا حد وبقدراتهم ومهاراتهم المختلفة تقدر تطلع بيهم لهم

SPEAKER_02: 15:31

وفيه أصلا يعني فكرة أن أنا أول ما دخلت أشتغل مدير أنا حاول للناس تعمل إيه وما تعملش إيه هو دوري

SPEAKER_00: 15:38

يعني أنا بشوف أنه this is completely wrong يعني أنا بصراحة مش متفق قوي مع ده لكنه هو دوري أن أنا أخلي التيم ده ينجح نوصل للأهداف اللي محطوطة والأهداف دي cascaded من أهداف الشركة والناس دي رايحة وهي رايحة كمان وهي مبسوطة وهي شايفة أنه ده تحقيق لجزء من أهدافها وفي حياتها كمان وأنه عارفة بتتعلم ايه وبتعمل ايه وبتتطور معاك لو انت قادر تعمل ده هتنجح

SPEAKER_02: 16:09

طيب في حتة بقى ناس كتير ما تتكلمش بيها انا دلوقتي واحد كنت مع مجموعة من الشباب معايا سواء بقى بسيلز ماركتنج ادار محاسبة هندسة وترأيت بقيت مدير المشكلة كانوا شغالين معايا مبارح كانوا صحابي ممنوح نفطر مع بعض نعم مرة واحدة بقيت انا المدير

SPEAKER_01: 16:28

بتاعهم

SPEAKER_02: 16:29

المشكلة دي بتواجه المدرين جدد كتير يعني أنا مرة واحدة بقوا يبعدوا عني طريقة كلام مختلفة فيه ناس بتتعامل مع ده بطريقة مختلفة هل أنا مطلوب مني أبقى صاحبهم هل أنت مطلوب منك كمدير تبقى أنت يعني تقولهم يعملوا إيه وما يعملوا إيش هل أنت مطلوب منك تبقى الناس تحبك كلها لا الناس لازم تخاف طب لازم أنا أتصرف إزاي والناس صحابي اللي كانوا معايا مبارح بقوا يبعدوا عني وكانوا بطريقة مختلفة أتعامل مع الوضع ده إزاي

SPEAKER_00: 16:58

رقم واحد وثاني self-awareness أنت لازم أنت تبقى الأول فاهم نفسك فاهم أنت بتعمل إيه وبتعمله ليه يعني هي المسألة ما تتعلقش أبدا بالآخر قبل ما تتعلق بيك أنت الأول فأنت النهاردة لما بتيجي تشتغل كمدير الرقم واحد لازم تبقى فاهم أنك بتتعامل مع بدي أدمين وعندهم نفسيات وعندهم مشاعر وعندهم وعندهم وعندهم فأنت تبقى صاحبهم آه ده بالعكس انت لازم تبقى صاحبهم ولازم يبقوا بيتطمنولك ولازم يقدرين يطلعوا كل اللي عندهم قدامك لكن في نفس الوقت لازم تبقى فاهم انه أو هم كمان فاهمين انه وضعك يحتم عليك انك انت انه يبقى فيه رقابة وفيه حساب فبالتالي اه احنا اصحاب ممكن بتحصل يعني كتير جدا ان انت تبقى قاعدين وبنهزر ونروح ناكل مع بعض وعلى اخره بس انا بحسبك حساب زي ما بيقوله او يعني زي ما بنقول يعني حساب الملكين زي ما احنا بنقول لا انا حسبك حساب قوي وحسبك حساب شاق لان انا عندي في الاخر مستهدف وعندي objectives محطوطة ولازم تتحقق والمفروض انك انت جاي يدور اشتركوا في القناة نتيجة انه زي ما كنا بنتكلم حتى قبل الحلقة انه ما عندناش الثقافة لسه الاول ان احنا نتعلم ده او نتعلم ازاي ان نفرق انه النهاردة انا مطلوب مني ناخد قرار واني لا ده صحبي فانا هستنى عليه شوية لا فيه اليات صعبة حتى في اللي انجليش فيه مثل

SPEAKER_02: 18:38

بيقولك يعني فيه وحدة

SPEAKER_00: 18:42

في المكان اللي فوق والمراحل اللي بيمر بيها حتى المدير مراحل مختلفة جدا درجة بتوصل لمرحلة من مراحل ان انت مش قادر لا المتح ولا الزم لأنه أنت عندك فرق بتشتم فيك for a political reason وعندك فرق سواء داخل الشركة أو خارج الشركة بتحبك وتمجد فيك برضو for a reason يعني لكن أنك أنت تقدر أنك أنت تستوعب ده في مرحلة من المراحل هو دي الجورني اللي أنت تمشيه فأنت لازم لو أنت عندك self-awareness هتعرف أنه آه أنا النهاردة أقعد معك عشان بنتحاسب على الشغل طب الشغل ده لازم يكون واضح طب واضح يعني إيه لازم نحطه في إطار ونحطه وإحنا عندنا ما في قاعدة مكتوب محسوب لازم نكتب طب عشان نكتب لازم نكتب الامور دي ببرده بشكل وباليات وبستاندرز يعني معينة علشان في الاخر اي حد يقدر يفهمه ونقدر بكل بساطة نتحاسب عليه فدي كلها محتاجة ايه؟ محتاجة تعلم ومحتاجة أفهم ومحدد استيعاب أنك أنت مش من أول يوم هتقعد تفهمها لكنك في طريقك أنك أنت تقعد تتعلم وتحاول أنك تفهم إزاي تتعامل مع الناس وبشكل يوصلك أنك أنت النهاردة هو واضح بالنسبة له إيه الصح وإيه الغلط وإنك إزاي تحقق المطلوب منك في شغلك وده لا يمنع علاقتك الشخصية دي حاجة

SPEAKER_02: 20:01

انا بشوف ان انت مطلوب منك ان انت الناس مش ان هو لازم يبقى صاحبك هو لازم ما يكرهكش ولازم يكون فيه احترام ولازم يكون فيه يعني نوع من المواد ده بينك وبينه بس بشوف ان هو فكرة ان احنا نبقى صاحب او ناخد على بعض قوي مش طول الوقت بتبقى احسن حاجة ليه لان بيحصل ان ساعات ان الموضوع ده بيأثر على اتخاذك للقرار وبيأثر على الشخص اللي قدامك انه يعرف ايه زي ما يقول بالمصري كده بياخدوا العشم شوية فبيبقى صعب يعني الحتة دي فانت مش انا بيقول والله لو عرفت ان انت يكون فيه نوع من البالنس والصداقة لطيف بس انت مش مطلوب منك يعني انت مفروض ابن مثلا حتى مع الاولاد في التربية انت مطلوب ان ابلك ما يكرهكش يحترمك ما يخافش منك يعني يبقى فيه نوع من الرهوة بس ما يخافش منك اوي ان هو مش قادر يتكلم معاك بس في نفس الوقت هو مش مطلوب منك ان انت تبقى صاحب لان هو مطلوب منه هو عنده صحاب انت مطلوب منه تبقى guide up ففي المانجمنت انا بشوف ان هي يعني انت مطلوب ان يبقى فيه ود وان الناس هتتكلم معاك وان ما تبقاش مرعوبة من الكلام معاك وهكذا لكن مش لازم يعني تتقبل الوضع ان انت دلوقتي ما اصبحتش معاهم في الصداقة لان انت خدت القرار او انت سعيت ان انت تبقى مدير فانت هتاخد الحلو والوحش فيها

SPEAKER_00: 21:27

يعني بصوا البالنس في الحتة دي صعب وأنا متأكد أنه صعب لكنه في نفس الوقت أنا بميل أكتر أنه الشخص ده يبقى يبقى قادر أنه هو يبني معاك علاقة صحية العلاقة الصحية دي زي ما بيقولوا في الـ Systematic Coaching يعني تبقى أنت فاهم الرول بتاعك إيه في اللحظة دي فهي اللي انا اقصد بي الصداقة هنا او الصحبية ان هو زي ما انت كنت بتقول ايه هو مش خايف منك هو عارف انك انت لو هو قال قدامك اي حاجة انت مش هتتداقل انك هتاخدها ايه بشكل لوجيكل ليه علاقة بالشغل طيب احنا صحاب لا ده بره صحاب دي ملهاش علاقة بالشغل لكن في الشغل لا انا قادر اقول قدامك ودي اللي انا بقول عليها الصداقة والصحبية او الاخره انك انت وصل لليفل اه قادر ان انا اقول اي حاجة جاي اقول لك يا اسلام انت غلط يا اسلام انت ارتكبت ده وده لكن كمان فيه boundaries بتقدر تخلقها في الشغل البoundaries دي بتحل شوية مشكلة الفرق ما بين الصداقة وما بين خليني أديك مثل نعرف هقطعك يعني مش عايز أقطعك مثل زي مثلا إيه زي مثلا الهدايا مثلا في الشغل تمام؟ يعني أنا عن نفسي مثلاً دايماً عندي قاعدة في شغل كل ناس اللي بتشتغل حوالي سواء كان في مرسول أو حتى في الشركات التانية لا أنا مبقى بقال شهادية لا من جوه لا من بره طب ليه مبقى بقال شهادية؟ علشان الإيموشنال إيه؟ عارف الإيموشنال هاك اللي بيحصل بعد ما إيه؟ خدت الهداية دي آه فأنا مضطر إن أنا إيه؟ أبقى مبسوط من الشخص ده فوصل لكده ده واحدة من الحاجات التاكتكس اللي أنا عن نفسي بستخدمها علشان الشخص ده يبقى فاهم لسه بتشتغل معايا برضو مش هسمح لك انك تجيب لي هداية نفس الكلام اللي بيحصل مع السابلايرز نفس الكلام اللي بيحصل مع الايروفايز لا احنا بيزنس بارتنرز او شركاء عمل يعني بشكل واضح انا اكتر اميل دايما ان احنا نبقى شركاء عمل اكتر من اني ابقى مدير ومرؤوس ليه لان احنا كل واحد فينا بيلعب رول انا بلعب رول كل الحاجات اللطيفة اللي احنا بنلعبها كليدرز في البوزيشن بتاعنا لكن هو من غير الرول ده انا ما اقدرش استغنى عن الرول بتاعه بتاع الاكسيكيوشن اللي هو بيلعبه وفي كل المستويات او على كل فانكشنز طيب

SPEAKER_02: 23:41

ايه رأيك الاخ الأفكار الخاطئة عن الإدارة عند أغلب الناس اللي بتوجهها

SPEAKER_00: 23:48

لا في حاجات كتيرة قوي يعني اتخيل ان احنا عندنا في مصر اصر فيها المسلسلات والافلام بشكل عنيف زي مثلا انك انت مسموح للمدير ان هو مثلا يزعق او يشتم او يعني يوبخ الناس بلا سبب وبلا مبرر زي ما بيطلع في التلفزيون يعني مثلا الواحد بيشوف فعلا حاجات في الافلام والسلسلات دي يقول هم ازاي بيطلعوا الثقافة الغريبة دي فبنك تشوف

SPEAKER_02: 24:16

هي موجودة في الحقيقة

SPEAKER_00: 24:17

برضه هي ايه؟ لا هي بقى inheritance بقى عارف انت ايه؟ انا شفت ده اللي هو زي مثلا عارف هقولك انا مثلا حاجة تعرضت له انا كان طول عمري شايف انه دور ال executive مثلا اللي هو ال executive assistant ده دور يعني موخزة يعني مش حاله وما ينفعش اجيب يبقى لي executive assistant لما لقيت نفسي تحت الضغوط مضطر ان انا اجيب حد ويشتغل معايا ويساعدني اكتشفت انه ده كان حل عظيم جدا طب ده حصل ده بسبب ايه بسبب سوء السمعة اللي كان موجود للشغلانة دي في حاجة كتير سواء كان ولد ولا بنت بيشتغل بيعتبروا انه الشخص ده شخص عارف انت اللي هو ايه قليل القيمة ملوش وزن او انه مثلا سكرتيرة فالسكرتيرة دي سيئة يعني جوب كده عندنا يبقى سيء السمعة فبالتالي انت مش قادر يعني انا بقول لك انا كان عندي مشكلة ان انا تعال نجيب واحد عشان يعمل لي الكالندر بتاعي ورجالي الايميلات ويشوف لي المش عارف ايه طب انا هعمل ده بس وانا بشتغل اكتشفت ان انا لا ده الرول ده مهم جدا بالنسبة لي تنسيق الموعيد تصبيته ان انا بص على الايميلات الحاجات المهمة هي اللي جي لي الحاجات المش مهمة هو بيتصرف فيها او بيحاول يوصل للناس اللي تقدر تحلها لي لا ده طلع رول مهم جدا ومش يعني يعني قليل اللي بيعرف كمان يجيده يعني وكمان رول بقى متدخل في حاجات كتيرة جدا الراجل ده لازم يكون عنده قدرة على استيعاب انه حضرتك انا ازا جينيرل مانجر او بلعب دور جينيرل مانجمن الراجل ده لازم يبقى فاهم حسابات تشتغل ازاي الماركتينج بيشتغل ازاي الاوبريشنز بيشتغل ازاي كل الحاجات دي دي من الحاجات اللي تبهت وللأسف اصارها سببه ايه سببه ال يعني الفكر العام عن طبيعة الشغلانة دي تمام فمثلا أنا بالنسبة لي لما لقيتني محتاجه غيرت الفكر وبدأت أستخدم حد لما لقيت عايز أقولك أن أنا عنيت عشان أجيب ولد يشتغل كمان الشغلانة وعشان يجيب الولد يشتغل الشغلانة ويبقى متفاهم ويبقى حسس أن ده رول مهم وانه بيتعلم فيه تعلم يعني كبير مش قليل وانه بعد كده هيقدر يعني يستفيد بالحاجة اللي هو اتعلمها دي لا قليل

SPEAKER_02: 26:40

بعيدا عن الرول ده عمتا انا اصلي على الاخطاء او الطريقة التفكير الغلط عن فكرة المدير عمتا

SPEAKER_00: 26:48

طبعا عندك القرار الواحد طبعا دي بين اكتر الحاجات او ان انا سيد قراري فانا لازم اخد القرار مسألة انه المشاركة أو الترانسبيرنسي عن الأهداف أو عن كل حاجة في الشغل أسرار أو أنها مش لازم كل الناس تعرف أو برضو أن كل الناس تعرف والعكس يعني لا في حاجات في تابوهات كتيرة جدا يعني

SPEAKER_02: 27:15

طيب انت تفتكر يعني الناس كتير قاعدة تكلم على الليدرشيب او القيادة او كده وبنتكلم على المانجمنت وفي حاجات متدخلة بينهم وفي حاجات تختلف انت رأيك ايه الفرق بين القيادة

SPEAKER_00: 27:26

والادارة طيب يعني طبعا برضو ده تابو لطيف احنا بنتفرج عليه سنين المدير والقائد والحاجات اللطيفة دي يعني بص طبعا أنا بشوف الليدر هو اللي قادر يقدم مثل وقدوة للناس أولا بشغله وطريقة معاملته للناس وبوصوله للأهداف اللي بنتفق عليها سواء داون توب أو توب داون أيا كانت الطريقة ففي الآخر لا دا بيقدر الناس تتحرك وراه وعندها قلب أنها تتحرك وراه وبتمشي لأكس تراميل يمكن شوية العكس هو يعني أنا مش عايز أقول برضو كلمة المدير والقائد لأنه يعني انا مش بحبها بالشكل ده لكن بحس انه فيه فارق انه الشخص اللي هو شاطر في شغلانته في ادارة الناس وادارة الشركات بيبقى الشخص اللي الناس قادرة تشتري الافكار اللي هو بيبيح قادرة تشتري الطريقة يعني لدرجة انه يعني صار واحد قرأ او حتى شايف ساعات كنا بنمشي ورا استراتيجي غلط علشان الشخص ده انا متطمن له جدا ومقتنع تماما انه هو ايه يعني اكيد هيوصلنا لحاجة صح بعد كده وإحنا شايفين ان هي غلط بس اكيد هنوصل في النهاية فنجح الطريق الاستراتيجية اللي كانت غلط وصلت لكده يعني اما بقى الشخص التاني اللي هو انا يعني هو ده وديه الطريقة واحنا عندنا نظام وعندنا لوائح وعندنا كل حاجة جميلة خلاص احنا مشيين عليها لكن الاستثناءات بتبقى اذا انا قررت ان انا استثني او قررت ان انا شايف انه قرار لازم يكون مختلف وانه مفيش قاعدة سابتة بنشتغل بيها دي تقريبا شكل الادارة التقليدي اللي بنشوفه في كتير من الاماكن

SPEAKER_02: 29:12

يعني هو جزء كبير جدا من الادارة او leadership فكرة احنا كلمنا عليها فكرة اتخاذ اشتغل بأي سنة او اتنين اشتغل بأي سنة ازاي اعود نفسي ان انا اخد قرارات ازاي اعمل يعني ازاي اعمل evaluation او اشوف القرارات بتاعتي تتخذ ازاي هل فيها process معينة او طريقة تفكير معينة تخز قرار

SPEAKER_00: 29:57

تمام خليني اقولك انه أنا بالنسبة لي يعني واحد من الكتب المهمة جداً أو اللي ما أنا متأثر بيها يعني هو كتاب Speed of Trust لفرانكلين كوفي والكتاب ده بالنسبة لي محور حياتي ومزهق الناس كلها منه يعني بس اسمه Speed of Trust لفرانكلين كوفي الكتاب يعني قديم والكتاب الفكرة فيه الأساسية هو فكرة أنه trust is everything طيب الترست ده أو الحاجة أنت هتصق في شخص ولا هتصق في مؤسسة هتصق فيهم إزاي وهو طبعا معمول للشركات ومعمول للأشخاص فالنهار ده بيجي يقولك أنه فيه خمس دوائر الخمس دوائر دول بيبتدوا عند الشخص عشان يبتدوا عند الشخص ده لازم يكون متوفر عنده أربع حاجات لازم يكون عنده أمانة يكون عنده نواية جيدة ويكون عنده قدرات وإمكانيات والقدرات والإمكانيات دي بتتحول إلى نتائج فلو حصل الأربعة دول الناس تبدأ تسق فيه يسق فيه الدائرة الثانية اللي هي بيسموها relationship trust بعد الدائرة الثانية اللي هي بتاعة relationship trust النهاردة انت جالك referral وتعالى خد أسامة نقعد في بودكاست وبتاع هتلاقي الكلام ظريف صح؟ ده كان relationship trust دي الدايرة فالدايرة دي بعد ما وسعت برحت لفين في حاجة اسمها network trust او النهاردة انت تيجي تلاقي شركة بتتعامل مع شركة علشان شخص موجود فيها والشخص ده موصوق فيه بعد كده بيبقى فيه market trust and then social trust الخمس دوائر يعني بشكل مختصر يعني فبالتالي ايه اللي حصل هنا هو الدايرة الاولينية الدارة العنية اللي اسمها self-trust طب self-trust دي مبنية على انك انت راجل امين وعندك نواية وقدرات وامكانيات وتحاول نتائج وself-trust ان انا واثق في نفسي انك واثق الاول في نفسك انا النهاردة بعرف ادير بني ادمين انا بعرف اركب عجل انا بعرف اسوق عربية انا بعرف اعمل اي حاجة فالنهاردة بالنسبة لي انا واثق اني بعرف اعمل الحاجات دي طب عرفت منين ان انت لا عندي نتيجة طب النتيجة دي تبنت على قدرات طب القدرات دي تبنت على نواية وهي اللي حركتني ان انا اعمل النتائج دي وفي الاخر امانة مع نفسي ان انا مكنتش بعرف اعمل الحاجة دي وبقيت اعملها زي كده سلم التعلم اللي احنا بنتعلمه دايما اللي هو انا الاول unconscious incompetent انا معرفش اصلا ان انا بعرف عامل حاجة دي then بقيت conscious ان انا ما بعرفش فقررت في المرحلة دي ان يا اما اتعلم يا اما ما اتعلمش فلما قررت ان انا اتعلم بقيت conscious وcompetent انا بقيت قادر وانا بقيت كمان ان انا متمكن وواعي بان انا متمكن من الحاجة دي لغاية ما وصلت للمرحلة اللي بقيت فيها بسوق بيد واحدة العربية وباكل بيدي اليمين وبعمل كل حاجة وانا سايق فدي في مرحلة ال unconscious competent طيب ده ايه علاقته بقى بانه قادر ياخد قرار لو وعيد نفسي هادر اخد القرار طب هاخد القرار ازاي او ضرب نفسي على اخد القرار ازاي لا في حاجات كتيرة جدا فانك انت لازم اول حاجة تقول انا هتحمل نتائج افعالي فالنهاردة انا قررت ان انا اعمل حاجة قررت ان انا اشتري لبس خارج عن مثلا عن الاطار العام او الناس اللي عارفة هشتري مثلا شورت لونه بنفسجي مثلا نفترض انه ده خارج عن إطار عادات الناس يعني فقررت أني أنا هشتري الشورت ده وعمش بيه بالشارع طيب النهاردة هو الشورت ده مش هيجيب لك ترياقة أو الناس هتكلم عليك ويقولك إيه اللون اللي أنت لابسه ده وعلى خير ياس تمام فالنهاردة من الامانة انك انت لما خدت القرار ده انك كمان ايه تبقى عارف وانا خدت القرار ده ليه عايز اتباهى على الناس عايز اعمل حاجة مختلفة ولا انا جايبه عشان عجبني ولون عجبني والاخير then انا نوايا ايه بقى بالكلام ده وهاي غير لي ايه في قدراتي وامكانياتي واتيتيودي وستايل تمام فالنهاردة انا قررت ان انا بقى واحد ماشي بشورت يماشي بس بالشورت كده في الشارع فاصبح ستايل ايه انه مثلا ان انا عايز ابقى ستايل ا زي شبيح مثلا او زي حد مثلا عايز يبقى فارد عضلاته او مستعرض بجسمه او الاخيره فده بقى عمل لي attitude و style تمام then النتيجة كانت ايه النتيجة ان الناس بقت تتعامل معايا على ده فاذا كانت دينيتي من الاول يبقى أنا وصلت للنتيجة اللي أنا عايزها فبالتالي جزء من اتخاذ القرار هو فهم أنه نتحمل المسؤولية إزاي هو جزء الـ vulnerability كمان أنه لو أنا وقعت في مشكلة فأنا عارف أنا خدت القرار ده وأنا مدرك أبعاده مدرك أنه ممكن يحصل حاجة كويسة ممكن يحصل حاجة بحشة فلو أنا مدرك لده تماما هاخد قرار والتاني والتالت والرابع طب بيحصل في الشركات ده ازاي؟ يعني اول حاجة لازم يعملها المدير انه ازاي يحصل انه يعمل delegation او delegation

SPEAKER_02: 34:40

انا بخلي الناس يعني ب بدي

SPEAKER_00: 34:44

صلاحياتي من صلاحياتي للأشخاص اللي جنبي بشكل محدود أو بشكل إيه يسمح بأنه هو يتدرب على أنه ياخد قرار فبالتالي واحدة واحدة يقدر يدخله أبدأ أدي له ومهم جداً للنسبة لأي مدير أنه هو يبدأ يدي مهارات الليدوشيب أو يعلم الناس اللي تحته هو إزاي يقدروا أنه هم يديروا وياخدوا قرار ويبقوا بيحطوا أهداف ويحاولوا أنه هم يكسروه ويعملوا فيها إيه ولو حصل فيها مشاكل يحصل فيها ايه فبالتالي لازم يبقى فيه مرحلة من مراحل التعلم سواء العملي او النظري

SPEAKER_02: 35:19

حلو انت تحديد كم موظف دلوقتي تقريبا

SPEAKER_00: 35:22

الشركة كلها 80 دلوقتي موظف عندي طبعا دلوقتي في الحالة احنا عندنا شوية تغييرات restructuring للشركة يعني بس عادة بيبقى تحتية خمس مديرين وتحت الخمس مديرين في بقى في كل team team leaders موجودين تحتهم

SPEAKER_02: 35:39

يعني حلو طيب في فرق كبير جدا من اول rule اللي انت خدته اللي هو city manager او expansion اللي هو معايا تلاتة موظفين تحتية كمدير في دايما يقولك في حد ممكن يدير خمس اشخاص و وفي حد ممكن يدير عشر اشخاص عشرين شخص وفي حد ممكن يدير الف شخص انت معتقد ايه اللي اختلف فيك من ناحية الادارة ان انت من اول رول ادارة لدلوقتي

SPEAKER_00: 36:04

طيب يعني

SPEAKER_02: 36:05

وازاي نميت نفسك عشان توصل لكده

SPEAKER_00: 36:08

بص يعني اولا مرحلة مؤلمة جدا يعني انت بيحصل لك حاجة كتير قوي في النص يعني خليني اقول لك ان طبعا في الاول كان سهل جدا ان انا باخد القرار وهم بينفزوا وحتى لو بدي delegation فبيبقى delegation على حاجات بسيطة او اني ابدأ ان انا اقول لهم ايه رأيكوا فيقولوا لي احنا رأينا كذا وكذا وهو اجتماع كل يوم اصلا كنا بنعمل stand up meeting ونشتغل على اساس ايه الاهداف اللي احنا حطيناها في كل يوم وكل اسبوع وكل شهر فده كان سهل قوي بسيط وما فيهوش stress عالي قوي لكن كل ما بدأ العدد يزيد بقى فيه stress أعلى وبقى فيه ناس كتيرة عايزة تقعد معاك وفيه ناس كتيرة عايزة بس تيجي تتكلم معاك في الأول مراحل الأولانية كنت بسمح بالكلام ده بشكل كبير وانا عندي open door policy لغاية النهاردة بس النهاردة وقفت لهم الحمد لله executive assistant بس يعني نخليها scheduled يعني ما عنديش مشكلة ان انا اديك المساحة بس scheduled والوقت معين علشان ما يبقاش ده ما كانش بيحصل في الأول وده كان بيخلق استرس وبيخلي وقت الشغل يعني productivity اللي فيه أقل بكتير من productivity اللي مطلوبة لأن أنا في الآخر عندي تشكوك كتيرة وعندي activities كتيرة مفروض تحصل فبالتالي ضغط الناس اللي هو كل واحد جاي سواء مش عايز يخت قرار او مش عارف معلومة او شاكك في حاجة او زعلان من زميله او عايز يفضفض او عنده مشكلة في البيت او عنده مشكلة مثلا مالية او عنده اي مشكلة فهو بيعتبر انه انا محتاج اكلم قسامة ده مش بس كده خلي بالا كان عندي النهاردة مثلا اكتر من 120 الف كورير فتخيل كده بقى ده كمان بيعدي للكوريورز اللي هو ايه مش بس الكوريورز بقى ايه تلاقي على صفحاتي يبعتولي انا هقولك حاجة لطيفة جدا من كام يوم كده واحد بعت لو واحد صاحبي في امريكا في امريكا قال له اتوسط لنا عند الاستاذ اسامة عشان مش عارف ايه فلو انا مبتش بصدق احنا وصلنا عبر القرارات اه اه اه فيه ناس تقفلك تحت البيت تستنىك عشان تتخليلهم مشكلتهم فتخيل بقى ايه انت النهاردة مش بس الكوريرس لأ انت كمان عندك بارتنرز عندك شركات تانية بتشتغل معيها عندك كل ده ضغوط والضغوط دي كبيرة جدا وبتخليك بقى طب انا ايه الobjective اللي انا جايه عشانه النهاردة عشان حققه فبتبدأ تلاقي نفسك ايه في الاول مستسلم لانك انت تستقبل كل هذه الضغط بعد مرحلة من مراحل بتبدأ ترحل بقى تبدأ ما تردش على التليفون بس تدي الشخص اللي مسؤول بص فلان كلمني كلمه اعرف هو محتاج ايه والاخره وارجعلي كده اقوللي الحاجة ده كان زمان بعد شوية ايه بص الشخص المسؤول بيترد شخص المسؤول عن الحاجة دي هو فلان الفلاني ارجع له وانا هنفوض واخد القرار تمام بعد شوية لا احنا عندنا اطار لاتخاذ القرار فمثلا فيه budget فيه decisions بتتخذ بشكل معين فبقى فيه حاجة اسمها authority metric ومعليش حضرتك ايه هو ده من اختصاصاتي ولا من اختصاصات حد تاني طيب لا ده بدأت نقع ما بين الاختصاصات فلا بقى فيه حد يكوردينيت في النص وفيه اطار عام للتشغيل وفيه اطار عام للقرارات فالنهاردة لو محتاج قرار يبقى يتخذ ويعني يبقى انت لازم تكون عدت من كل المراحل دي ببساطة في إطار زمني معين وبالتالي تقدر ترجع فيها لأسامة بقى فيه بقى الجزء السايكولوجيكي اللي انت بترعي فيه التيم وبترعي فيه الناس وغيره فيه بقى الجزء كمان اللي انت بتحاول في الأول طبعا انت كان لتيه الميتين سهلة قوي اللي هو يلا بينا ميتين حطن له 45 مينتز ماكسموم ومحطوط ليه أجندة وغيره وبعد شوية لأ ده انت عندك ميتين مع كل تيم فبدأ الموضوع يبقى هو ده effective ولا مش effective طب احنا ليه لازم نجتمع كل اسبوع طب احنا بنكرر كلامنا ولا بنكررش كلامنا طب الأجندة اللي احنا ملتزمين بيها بقى فيها تسكات تسكات دي بقت في any status تمام فبقى في status meetings بقينا بقى في حاجة اسمها status meeting ده اللي هو سريع جدا مفروض اللي هو ايه انا النهاردة عندي بشوف ايه الحاجات البندنج ايه الحاجات الستاك في حتة ونشغل ايه الحاجات اللي مفروض نعملها دلوقتي و محتاجين نعمل بقى فيه يعني تغييرات على شكل حتى طريقة الشغل

SPEAKER_02: 40:36

يعني طيب احنا جزء اصلا من البودكاست بتاعنا مش بس عن البزنس بس احنا متكلم في تطوير الذات واللايفستايل تفتكر حد التطوير الذات انا اطور من نفسي ازاي

SPEAKER_00: 40:47

والله بص يعني طبعا متنوعة ومختلفة في كل

SPEAKER_02: 40:51

طبعا انا فاهم ان فيه اختلاف بين المجالات احنا متكلم في خطوط العمل مش بس مجالات بني ادمين اه

SPEAKER_00: 40:58

يعني خليني أقولك حاجة لطيفة جداً يعني انا هتكلم عن تجربتي انا الشخصي انا كان اكتر حاجات اللي بتأثر فيه هي الكتب بالذات طبعا الكتب اللي علاقة بتطوير الذات لكن بعد شوية بقيت اقرأ في المانجمنت لان انا بقيت محتاج افهم هو النهاردة اوبريشنز يعني ايه فانا محتاج اعرف ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه يعني ايه وعشان اقدر ان انا افهم هو الناس اللي بتكلم في ايه او دي الحاجة دي ايه فده الجزء اللي هنسميه بقى ايه العلمي والاكاديمي يعني لكنه مش بس ده عدل وحده لانه النهاردة مثلاً انت بتدير ناس فانت محتاج تفهم برضو الناس بتشتغل ازاي او ازاي تقدر تأثر فيهم او ازاي ان انت تبقى فاهم هم بيفكروا ازاي وتعرف تستغل امكانياتهم بحيث ان هي تبقى بفايدة ليك وليهم فده محتاج انك تروح تتعلم psychology وcoaching وشوية حاجات اللطيفة اللي بعد شوية بتكتشف انه لا ده انا محتاج اتعلم self-awareness عشان انا افهم نفسي عشان انا بقيت ارتكب جرائم في حق الموظفين اللي انا بشتغل معهم وانا مش قاصد لا ده انا كان قصدي خير بس تكتشف ان انت ما كانش قاصد خير فيه بقى وقت تكتشف فيه انك محتاج تتعلم تسمع كويس وتفهم ما وراء السطور

SPEAKER_02: 42:23

دي

SPEAKER_00: 42:23

أصلا من أصعب الأمور جدا آه يعني أنا كل مرة روح أخد الكورس بتاعي أو الدبلومة بتاعة الـ Active Listening أو إزاي أنت تبقى Good Listener أكتشف أن أنا ما كنتش بعرف يقولوا لي وإيه ده ده أنا واخد لي 3-4 مرات Active Listening تكتشف في كل Workshop أنك طلعت إيه لا عندك دفو أنت محتاج تسمع أكتر ومحتاج تفهم أكتر فمحتاج تقرأ Researches والResearches لها طريقة تمام عشان تتقري به محتاج تعمل research فانت لازم تتعرف تعمل research ده ازاي وتستخدم الميثدالوجيز بتاعت research دي ازاي او الناس اللي انت هتشغلهم يعملوا ده ازاي فانت كل فترة هتلاقي انك ايه معرفك ومدركك بتتوسع فتضطر تعمل حاجة الصحة النفسية يعني طبعا مسألة كبيرة جدا انك تبقى فاهم انه في علاقة ما بين الضغط اللي حصل في الشغل وانك انت بتسعى انك تطور نفسك وظيفيا وتسعى انك تطور نفسك علميا وتكتشف انك انت ل لا مش مبسوط فانا محتاج ان انا اراعي نفسيتي طبعا ازاي طبعا محتاج امارس الرياضة عشان صحتي

SPEAKER_02: 43:29

الحتة بتاعة الصحة النفسية دي مهمة جدا لان كتير من المانجرز او الانترابنورس او رجال اعمال او كذا بيبقى عنده مشكلة ان هو حاسس دايما ان انا لازم اقعد اجري طول وقت وبقى في ميتين طول وقت وبتكلم طول الوقت مع ان الفكرة ان انت تبقى نفسياً هادي وبتعف تفكر كويس بتعف تاخد قرارات دي اهم حاجة عندك لكن ان انا بس هو فيه ناس عارف هو بيقولك بيسميها البزينس او السندروم بتاع عارف احنا في مصر بيسموها ام العروسة لانت لازم تجري طول الوقت في اما انا كده مش productive انا مش منتج فدي مشكلة كبيرة جدا طيب احنا كلمنا عن الكتب وكده وانت بتكلم في حد التعليم انا عايزك تنصحنا بتلت كتب في مجال تنمية الزيادة او البزنس قصروا فيك وتنصح المستمعين ان هو

SPEAKER_00: 44:15

يقرؤ طيب اه طبعا في واحد من اه من احسن كتب بالنسبة لي طبعا هو اه جيم كولينز وده واحد من الكتب اللي هم طبعا ممكن لست عشر او صراحة يعني هم كتير قوي بس جيم كولينز في جيتو جريت بيعلم فعلا حاجة وانا بعتبر انه جيتو جريت وبيلتو لست كتاب واحد يعني عارف انت على جزئين كده جزء صغير وبعد كده جيتو جريت فطبعا ده يعني ازا مصطي يعني بالنسبة لي طب لو انت بنتكلم على برضو في Rules of Work Rules of Work اشتركوا في القناة

SPEAKER_02: 45:40

كتاب ده أثر فيها في الدورة من أكتر من أي كتب تاني لأنه هو خد كل الأفكار اللي الناس أوروز معتقدها حقيقة في الإدارة وقال لك لا أنت مفروض تكسرها

SPEAKER_00: 45:53

خد يعني في كتاب برضو حلو قوي اسمه Consistency وهو كان بيتكلم على إزاي أن أنت تقدر تخلق Consistency من أي حاجة أصلا بتعملها وهي دي تقريبا Consistency and Persistence هم اللي بيعملوا كل حاجة فيعني

SPEAKER_02: 46:09

أخير سؤال لنا لو أنا عدتك قدام أسامة وأنت عندك 20-21 سنة تنصح نفسك بإيه؟

SPEAKER_00: 46:17

يا نهار أبيض ده نصايح كتيرة يا أول نصيحة أنه خلي عندك acceptance أكتر تقبل openness أكتر acceptance أكتر دي أكتر حاجة أنا بحس دايما أنه كان مفروض تبقى عندي في الأول يمكن النهار ده عندي ده بس بعد زمن طويل بس لا يعني لو ده كان موجود من الأول كان يفرق كتير أكتر

SPEAKER_02: 46:44

أي حاجة تانية؟

SPEAKER_00: 46:46

لا لا في حاجة كتيرة يعني هاولك حاجة مثلا سبحان الله أنا بحس إنه ربنا بيحطنا دايما في التراك عشان نمشي فيه والتراك ده هو في الآخر لازم نبقى فاهمين إنه لمصلحتنا يعني لكن واحدة من الحاجات مثلا من قد شبط الرياضة

SPEAKER_02: 47:07

احنا اصلا موضوع الرياضة ده مهم جدا عندنا انا يعني دايما بنتكلم في حتة ان انت احنا السلوجن بتاعنا سي او حياتك ازاي تكون تدير حياتك احنا بنقولها بالبلد في مصر كده رئيس جمهورية نفسك جزء منها الصحة والرياضة ودي انا بشوفها من اهم نعم ربنا على اي حد لان الفلوس بتروح وتيجي والتايتل بيروح ويجي وكل حاجة لكن الصحة دي اصعب حاجة فدايما بقول الناس ان صحتك النفسية والجسدية من الامور المهمة جدا والصحتك الرابعة روحانية وهم جزء كبير من نجاحك لان كل التايتلز والكلام الجميل ده كله لو انا مش صحيتي كويسة من نفسية او الجسدية او حتى الناحية الروحانية عندي مش كويسة كل ده مالوش اي قيمة فوانا ما بلاقيش ناس كتيرة في مجال البزنس والحاجات دي بتتكلم في الموضوع واحنا بنركز علي

SPEAKER_00: 48:01

جدا انا بتقالي الناس بتكتشفهم متأخر قوي يعني انا مثلا انا السنة دي مثلا حسيت انه لا انا لازم في سوف تكون بخير إذا لم تدخل و أريد أن أخبرك أن هذا أحد من الأشياء التي أجعلني أكثر تأمينًا في هذا الموضوع هو تأمين الإنجليزية لذلك سوف يكون هناك أحدثاً جميلاً جميلاً

SPEAKER_02: 48:30

أريد أن أريد أن أقرأه في حلقة بيزنس هارفرد تقرأها اسمها don't manage your time, manage your energy ما تديرش

SPEAKER_00: 48:39

وقتك دير طاقتك دي جميلة جدا ده عارف عشان كده كنت بكلمك على في بيرني براون عندك كتاب اسمه ذورنابيليتي ده واحد من الحاجات اللي علمني اللي انت بتقوله ده لانه هو الكتاب مركز قوي على انك انت مش تتعلم كل حاجة وانت هتغلط وهتبوز الدنيا ولاخيره بس you have to understand انه ده طبيعي وانك انت لازم تستوعبه وتفهمه ده كان واحدة من المشاكل اللي عندي

SPEAKER_02: 49:04

وسامة في نهاية اللقاء أنا بحب أشكرك جدا لجودك معنا ويا رب ما كناش يعني دوفت وقال عليك ده أما حاجة أنا استفدت كتير جدا وإن شاء الله يكون بنا لقاءات تانين لو أنت لسه متابع البودكاست بس ما تسمعنا أو تتفرج على الفيديو ما تنساش تعمل شير للحلقة ولو مع شخص واحد عشان يوصل المعلومات الجميلة دي كلها لأكبر عدد من الناس لو أنت تسمعنا على الآي توند ما تنساش تعمل ريفيو تكتب كومنت برأيك وأسئلتك في الحلقة لو عندك إذا كان لديك أسئلة لي أو أسئلة لأسامة وتشاهد الفيديو اكتب لنا في قسم التعليقات على اليوتيوب ولا تنسى الاشتراك ونراك في حلقة جديدة بزنس بالعربي ولا تنسى أنت سيئو حياتك السلام عليكم