CX – Tecnologie per l’esperienza
Tecnologie per l’esperienza
CX – Tecnologie per l’esperienza
12.Economia dell’esperienza nella storia
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Alessandro Bertirotti; Massimo Savazzi
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Season 1
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Episode 12
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
Introduzione al viaggio nella storia
La visione antropologica dell'esperienza
L'esperienza dal punto di vista tecnologico
Epifania dell'oggetto
Gratificazione e attesa
Gestione dell'attesa e total experience
Saldo esistenziale
Torniamo alla storia - le origini del commercio
Le banche
Sacralità dell'esperienza
Come si disegna e gestisce l'esperienza oggi
La legge dei grandi numeri, nell'esperienza, non vale più
Universali biologici
Le grandi economie commerciali
Gestire narrazione è fare customer experience
Moneta elettronica - tra presente e futuro
Metaverso?
La CX oggi