#18 EXEC Talks: Jakub Klaus (E-commerce ředitel, Breno) Z retailu do online, specifika produktu na míru a výběr nového dodavatele e-shopu

Koberce Breno jsou největším prodejcem podlahových krytin v ČR, na trhu jsou už 30 let, z toho 26 let prodávají maloobchodně. Jejich obrat pořád roste, postupně se blíží 2 miliardám a Breno generuje zisk na úrovni cca 10 % obratu. Poslechněte si Jakuba Klause, který vede e-commerce v Brenu již 6 let. Ve velmi otevřeném rozhovoru se dozvíte, jaká jsou specifika prodeje koberců na míru online a proč při výběru e-shopu nedělali výběrové řízení. 

• Cesta Brena do online - jak byla dlouhá a jaké překážky bylo potřeba překonat  
• Covid jako tvrdý náraz a zároveň impuls pro prioritizaci e-shopu a zdroj zisku 
• Prodej metrážových koberců - jak musí vypadat e-shop, jaké jsou největší nástrahy 
• Logistika spojená s prodejem koberců na míru - náročnost a nákladnost výroby a přepravy
• Dopady dopravy zdarma - nutná podmínka pro zákazníky, zvýšení prodejů na trojnásobek
• Vratky u zboží na míru - jak mohou fungovat, jaké jsou náklady
• Práce se zákazníky - zjišťování zpětné vazby u každé metrážové objednávky, zasílání vzorků poštou, reklamace a hodnocení 
• Proč nebude Breno.cz jen e-shop, ale spíše komplexní portál, který bude sloužit i jako podpora retailu, řešit interní procesy firmy a pomáhat s digitalizací prodejen 
• Jaký byl impulz pro řešení nového dodavatele e-shopu
• Proč si dodavatele vybrali bez výběrového řízení 
• Jak bylo těžké v retailové devadesátkové firmě prosadit e-shop
• Co by Jakub poradil podobným firmám, které se chystají na velkou změnu e-shopu? 
• Na co se připravit při implementaci nového e-shopu, co zabere nejvíce času, co jde připravit dopředu, ale co se odhalí až v procesu 

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

EXEC Talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈